电商巨头京东正推出“奢侈品专送”白手套配送服务，旨在重塑中国消费者的高端网购体验。该服务由经专门培训的京东员工身着白色手套制服，驾驶电动车提供个性化上门配送。
解决线上体验痛点
随着线上消费增长，奢侈品牌担忧难以通过电商复刻专业零售体验。依托自主运营物流网络，京东实现了从仓储到末端配送的全程管控，确保奢侈品处理流程的高标准。
服务权益与覆盖范围
该服务既保障品牌方获得最佳购物体验，也让习惯正品保障的消费者享受高端个性化服务及丰富选品。目前率先在北京、上海、广州上线，手表珠宝等品类自动包含此服务，通常可实现当日或次日达；时尚品类预计今年晚些时候纳入。
高管展望与用户基础
京东时尚总裁夏冰指出，此举是为弥补线上线下奢侈品体验差距，加强与顶级品牌合作的重要一步。京东物流CEO王振辉强调，在线购买高端产品理应享有匹配的高端服务，京东正提升行业标准。
截至第一季度，京东活跃客户超2.36亿。“奢侈品专送”将进一步巩固其作为中国购物者高品质、正品商品首选平台的声誉。