未来，京东将与中国东方航空在广泛的物流和商业合作框架下，通过东航航班运送货物。
双方表示，这项上周宣布的协议涵盖物流、品牌、跨会员推广和云服务等多方面合作，将为两家公司的客户提供更广泛、更具竞争力的便捷服务。
高管表态：优势互补提升客户体验
京东物流首席执行官王振辉表示：“我们非常自豪地宣布与中国的顶级航空公司之一——中国东方航空达成联盟。京东将受益于东航广泛的物流网络带来的优先接入权，使我们能够以更低成本、更快速度将全球优质产品带给用户。我们也期待通过在交叉营销、电商和云服务等领域的合作，助力东航业务发展。”
中国东方航空总会计师赵旭表示：“作为中国值得信赖的电子商务领导者，京东拥有先进技术、数据资源和在线营销专长的完美结合，有助于将东航的客户触达提升至新水平。我相信，通过双方的共同努力，我们将在物流、营销、品牌和技术方面推动独一无二的协同效应，从而提升全中国客户的生活品质。”
打造全球地面与空中物流平台
京东和中国东方航空自称为“物流领导者”。其中，京东每天在中国境内配送数百万件包裹；中国东方航空则运营着覆盖177个国家和地区、1,062个目的地的航空网络。双方将携手发挥各自优势，打造独一无二的全球地面与空中物流平台。
根据该合作协议：
- 京东旗下新业务集团京东物流将为中国东方航空的会员卡、行程单和发票提供最后一公里配送服务；
- 中国东方航空则为京东提供其物流服务中最具竞争力的价格方案，包括优先提货、运输和配送；
- 两家公司将通过共享实体资源、整合企业网络、简化安检通道以及建立国内和国际航线共用的航空货运运营网络，共同提高配送效率。
该合作初期将覆盖中国东方航空的10条outbound（出境/外发）物流路线，并计划到2017年底扩展至20条。
联合品牌推广与会员权益互通
作为中国最知名且最受信赖的两个品牌，中国东方航空和京东将开展联合品牌推广活动，向更多消费者传递信息。
中国东方航空近期在京东平台开设官方旗舰店，已为其涵盖国内和国际航线的丰富产品组合带来更高曝光度。作为东航机票业务的核心合作伙伴，京东客户将能够享受优化后的机票服务，包括国内外航线，以及令人期待的季节性促销和专为大学生及老年人等群体量身定制的产品。
该合作还将延伸至云服务及跨会员权益推广。中国东方航空与京东将整合双方大数据资源，借助京东的精准营销能力打造涵盖机票及其他相关产品的综合平台，为客户提供更优质的服务并推出新的激励措施以促进跨平台忠诚度。
背景：东航物流混改加速
此次合作正值中国东方航空在数周前将其东航物流45%股权出售给四家企业之后，该交易旨在使该公司成为其母公司所称的“能够与联邦快递、UPS和达美竞争的世界级航空物流国家队”。