DHL今日发布报告警告，受技术变革、数字化转型、劳动力老龄化及“新人才”匮乏等多重因素影响，全球物流行业正面临严峻的劳动力短缺危机。
LHarrington Group LLC总裁Lisa Harrington在《供应链人才短缺：从差距到危机》报告中指出，超三分之一企业尚未建立未来人才梯队或有效培养现有员工。
人才缺口威胁全球竞争力
Harrington强调，供应链及其运营人员是企业盈利增长的核心。然而，具备驾驭复杂运营技能的中高层管理人才日益难寻，若不解决此问题，将严重削弱企业的全球竞争力。
数据显示，2010至2020年间美国物流职位预计增长26%。全球研究更显示，供应链专业人才供需比高达6:1，部分预测甚至达9:1。DHL呼吁行业领导者正视这一日益严峻的人才危机。
四大核心挑战剖析
DHL对全球五个地区350多名供应链及运营专业人士的调查显示，人才短缺由多重因素叠加导致：
- 技能需求升级：理想人才需兼具战术操作与分析能力，58%的企业表示难以寻觅。未来顶尖人才还须在领导力、战略思维、创新及高阶分析技术方面表现卓越。
- 劳动力老龄化：当前劳动力中多达三分之一已达或超过退休年龄。
- 人才培养缺失：约三分之一受访企业未采取任何措施充实未来人才梯队。
- 行业吸引力不足：相比其他领域，供应链行业声望较低且机会感知度弱，导致年轻一代缺乏从业兴趣。
人才管理驱动业绩增长
Harrington指出，招聘策略直接影响利润与竞争力。研究表明，人才管理卓越企业的收入增速是落后者的2.2倍，利润增速为1.5倍。但新技术与基础领域的变革，要求员工掌握远超以往的知识技能组合，使得关键岗位招聘愈发困难。
破局之道：职业发展与技术赋能
报告建议通过清晰职业路径、专业发展承诺及具竞争力薪酬留住人才。同时，行业应强调机器人管理、AI及自动驾驶控制等前沿技能，以扭转负面形象并吸引年轻群体。
DHL Supply Chain人才管理与学习开发副总裁Louise Gennis表示：“企业应优先通过培训提升现有人才库以适应变化，再以清晰职业路径留人。我们通过展示推动行业数字化的技术发展，消除对供应链工作的误解。”
Gennis认为，长期且充分的人才战略能有效缓解人才萎缩风险。她补充道：“供应链人才短缺已令全行业担忧，这并非一日之寒。作为解决方案提供商，我们见证了问题的演变并调整了引才育才策略。随着人才稀缺加剧，确保职位由合格专家填补将成为关键成功因素。”