据行业协会消息,英国企业仍深受一个月前导致TNT IT系统瘫痪的网络攻击影响。
FSB呼吁TNT提供赔偿与更新
小企业联合会(FSB)对NotPetya攻击给全国TNT小客户带来的持续冲击表示严重关切。FSB指出,此次攻击破坏性极大,部分企业至今无法确定货物能否送达及具体时间。
FSB全国主席Mike Cherry强调:“攻击发生一月有余,依赖TNT运输的小型企业已陷入瘫痪,生存面临威胁。”他要求TNT向小客户提供准确、频繁的运营更新以助其制定应急计划,并承诺对受损企业进行赔偿。
TNT运营受阻,枢纽货物积压
英媒报道显示,受IT系统故障持续影响,TNT仍需大量手动操作。《卫报》称,因国际货运依赖人工处理,东米德兰兹枢纽货物“堆积如山”,试图查询包裹信息的客户屡遭挫折。
TNT发言人向CEP-Research证实,母公司FedEx 7月17日发布的运营更新依然有效,并表示正为个别客户提供更具体的运输信息。
FedEx承认恢复无期且未投保
FedEx在7月17日向交易所提交的文件中指出:TNT仓库及设施虽正常运营,多数服务可用,但普遍存在服务和发票延迟,大量运营及客服工作仍靠手动流程支持。公司无法预估全面恢复时间,利用FedEx Express和TNT网络的应急计划仍在执行中。
FedEx表示,IT团队正致力于关键系统恢复并取得进展,目前重点转向剩余运营、财务及后台系统。但完全恢复受影响系统及被加密的关键业务数据可能性较低,且无法估计所需时长。
该公司坦言,此次攻击财务影响重大,且“未投保涵盖此次攻击的网络保险”。受TNT业务量下滑及应急修复成本增加影响,集团已蒙受收入损失。
整合进程或受长期负面影响
FedEx警告,网络攻击可能阻碍TNT成功整合至FedEx Express。整合过程或面临成本超预期、客户流失、业务持续中断、意外问题及关键员工离职等风险,整体耗时也可能超出预期。

