得益于电子商务与创新驱动，澳大利亚出口商正从容应对全球市场挑战，行业信心指数创下六年来新高。据DHL《2017年出口晴雨表》显示，国际贸易整体呈现积极态势。
出口信心回升，订单与营收双增长
作为第14次年度调研，该报告指出67%的受访出口商预计未来12个月销售额将增长，乐观情绪接近2007年和2010年的历史峰值。同时，56%的出口商在过去一年中实现了实际订单增长，为六年来最高比例。其中，完全依赖在线渠道获客的出口商中，高达83%预期收入增加。
DHL Express大洋洲首席执行官Gary Edstein表示：“出口商的普遍乐观印证了澳大利亚电商市场的健康度。创新企业借助电商及在线渠道更便捷地进入国际市场，尤其是成立不足五年的新兴出口商占比已升至三分之一。”
受此提振，就业市场亦迎来利好：约51%的出口商计划明年扩招，63%预计上调员工薪资。新南威尔士大学JW Nevile研究员Tim Harcourt评价称，出口便利化带来的乐观情绪正通过增收和创造就业，对澳企及整体经济产生积极连锁反应。
电商深度渗透，中小企业成主力军
调研显示，电商已全面融入出口行业。78%的澳大利亚出口商通过在线渠道获取订单；在消费品出口领域，这一比例高达89%；而在四人及以下的小微企业中，85%已通过线上方式开展业务。
Edstein指出，过去五年间，电商重塑了出口企业特征。相比传统零售网点或国际合伙模式，中小企业及B2C直邮业务显著增长。为支撑这一趋势，四分之一的出口商将超60%的营销预算投入在线平台，并持续优化网站体验、履约能力及客户服务。
聚焦核心市场，多元化布局对冲风险
面对全球经济不确定性，澳大利亚出口商倾向于深耕少数核心市场，英语国家仍是首选。新西兰以61%的覆盖率稳居第一（25%视其为最大市场）；北美（48%）、欧洲（38%）及英国（36%）紧随其后。东北亚方面，中国（35%）和香港（27%）领先于日韩等FTA伙伴国。
Harcourt分析认为，新晋出口商增多强化了对英语国家的关注，企业多选择在新西兰、美国等传统市场“试水”后再行拓展。尽管三分之一的出口商担忧美国潜在贸易政策的负面影响，但业界仍看好新西兰、东南亚及其他亚太市场的潜力。
数据显示，向多地区销售的出口商比例从2015年的76%降至2017年的68%，平均出口国家数由5.2个减至4.4个。然而，54%的企业（含66%的新兴出口商）计划在未来12个月开拓新市场，重点瞄准新西兰及东南亚。
Harcourt总结道：“市场集中度提升是对当前不确定环境的理性反应，但也表明企业正通过地域多元化来对冲贸易政策风险。值得注意的是，四分之一出口商认为目前无任何出口障碍，这释放出监管与法律壁垒正在弱化的积极信号。”