沃尔玛通过Google Express销售并配送商品

沃尔玛携手谷歌推出语音购物，对抗亚马逊Prime Now

美国零售巨头沃尔玛正与谷歌深化合作，通过“语音购物”及快速配送服务对标亚马逊Prime Now。双方宣布达成重大商业伙伴关系，用户可通过Google Assistant在Google Express平台购买沃尔玛商品，并享受1-3天免费配送。

此举旨在提升沃尔玛与Google Express在智能语音领域的竞争力。此前数据显示，沃尔玛第二季度美国在线销售额同比增长60%。

深度集成Easy Reorder，打造个性化语音体验

沃尔玛美国电商总裁兼CEO Marc Lore表示，自9月下旬起，数十万种商品将支持语音购物，成为该平台零售商中商品数量之最。核心亮点包括：

• 智能复购：深度集成Easy Reorder功能，基于用户在沃尔玛门店及官网的历史订单，提供高度个性化的日常必需品推荐。
• 账户互通：用户只需将沃尔玛账户链接至Google Express即可启用个性化服务。
• 全渠道履约：明年将依托全美4700家门店及履约网络，拓展店内取货（享折扣）及生鲜杂货全国语音订购等独家体验。

Marc Lore强调，结合免费两日达与取货折扣，新语音购物功能将以极具吸引力的低价简化用户生活。

Google Express取消会员制，全员免运费

谷歌广告与商务高级副总裁Sridhar Ramaswamy确认，用户可通过Google Home、Express网站或App以每日低价选购数十万种商品。同时，Google Express进行重大改革：取消会员免费制度，改为面向所有客户开放免费配送。

即日起，只要订单满足各门店最低金额要求，无论通过语音、网页还是移动端下单，均可享受1-3天免费配送，无需任何会员资格。

联手Uber扩展快速杂货配送至四城

除线上布局外，沃尔玛还将与Uber合作的快速杂货配送测试从坦帕、凤凰城扩展至奥兰多和达拉斯。服务流程如下：

1. 顾客在线下单并选择偏好配送时间；
2. 店内“个人购物员”完成拣货；
3. Uber司机到店取件并直接送达。

目前该服务配送费为9.95美元。