作为消费者配送专家，Hermes 持续深化智能设备生态布局，成为英国首家将包裹追踪解决方案与 Google Assistant 全面整合的物流公司。
继 Alexa 集成后的又一创新突破
今年早些时候，Hermes 率先完成与亚马逊 Alexa 的集成；此次最新创新紧随其后。无论是等待 Hermes 配送的消费者，还是通过 myHermes C2C 网络寄件的用户，现均可通过 Google Assistant 实时追踪包裹及退货进度。
该语音激活功能已覆盖 Google Home 设备及各类 Android 智能手机、平板电脑等智能终端。Hermes 强调，端到端追踪方案与 Google Assistant 的深度整合，是其向零售商及消费者提供高价值增值服务的关键举措。
创新实验室驱动未来配送变革
该功能由 Hermes 创新实验室研发，在创新主管 David Turner 的带领下，团队致力于设计前瞻性服务以重塑家庭配送格局。除 Alexa 集成外，实验室还与 Starship Technologies 合作，在伦敦试点自动驾驶配送机器人。
Turner 表示：“该项目凸显了我们对提升服务便利性与客户价值的重视。作为英国首家实现此项集成的包裹递送公司，我们期待未来推出更多创新方案。”
Hermes CEO Carole Woodhead 补充道：“随着 Amazon Echo、Google Home 等智能设备的普及，我们有责任顺应技术趋势，开发新功能以服务英国零售业及广大消费者。”