ParcelLock 是德国首个面向 B2C 包裹在收件人不在家时投递至消费者住宅的“中立”系统。据其新任总经理称，该公司计划设立公共包裹箱，作为 DHL Packstation 的替代方案。
创新系统获市场认可，拟推公共场所包裹站
今年年初上任的 Gunnar Anger 表示，由 Hermes、DPD 和 GLS 共同拥有的 ParcelLock 创新系统于一年前推出，并取得了良好的开局。他在 Hermes 发布的一篇网络采访中表示，公司目前正在开发面向公众开放的公共场所包裹站。
Anger 指出：“ParcelLock 开发了创新且高度可靠的技术，并于一年前成功推出。目前 ParcelLock 数字锁箱系统的合作伙伴包括 Heibi 和 Burg-Wächter。此外，制造商 RENZ 也为公寓楼提供配备 ParcelLock 系统的自助包裹机。”该公司还在与其他潜在合作伙伴进行谈判。
他表示：“到目前为止，我们对 ParcelLock 系统产品的全国分销情况感到满意。”出于竞争原因，他拒绝透露目前在德国安装了多少套 ParcelLock 数字锁箱系统的具体数据。他补充说，各制造商及其销售合作伙伴负责产品的生产和分销。
Anger 强调，以往的实践经验表明，ParcelLock 系统在收件人中获得了高度认可，其中立于特定服务商的概念赢得了客户青睐。“在系统的后续开发过程中，我们始终会考虑收件人和快递员提出的简化可用性的建议。”
他说：“作为总经理，我目前的重点是继续推进市场渗透，加强现有业务，并争取更多合作夥伴。此外，我们很快将推出一款新的软件产品线——公共场所包裹站。同样，不排除该系统将在海外推出的可能性。”
他强调，在中立结构下，公共场所包裹站具有巨大潜力。“开放的 ParcelLock 系统为建立此类基础设施提供了最佳前提条件。我们目前正与潜在合作伙伴进行洽谈。”
市场潜力巨大，不与 DHL 构成直接竞争
关于包裹箱的市场潜力，Anger 的前任曾在 2015 年表示，德国约有 10% 的人口可能会使用这种投递方式。Anger 对此评论道：“中立于特定服务商的包裹箱及类似产品所面临的市场潜力依然巨大。我们预计，配备 ParcelLock 系统的产品将在中期在市场上取得成功。随着包裹运输和退货量的快速增长，市场将持续变化，而我们的系统将从中获得不成比例的巨大收益。”
针对与 DHL 包裹箱 alleged 的竞争，Anger 明确表示，ParcelLock 系统并不与 DHL 的包裹箱构成直接竞争。
“首先，ParcelLock 并非包裹箱供应商，而是一家纯粹的 IT 公司。我们向生产合作伙伴提供该系统作为技术组件，就像处理器制造商将处理器交付给各种计算机制造商一样。实际产品（例如稍后在市场上销售的包裹箱）由各自的制造商自行开发——而非由 ParcelLock 开发。”
“虽然 DHL 为其自有包裹提供箱子，但 ParcelLock 为所有包裹提供系统。因此，购买带有 ParcelLock 系统的包裹箱的用户已经受益，例如，本地配送服务或城市快递员也可以将其用于他们的配送，”他解释道。
当被问及可能与 DHL 的合作时，Anger 回复道：“ParcelLock 系统设计为中立于提供商的解决方案，对所有市场参与者开放，这当然也适用于 DHL。然而，我们的市场成功绝非依赖于 DHL 的参与。如今，通过单独的 TAN 码即可让 DHL 快递员访问包裹箱。在实践中，这一功能也得到了使用。”
定价策略灵活，拓展零售与城市应用场景
鉴于 ParcelLock 数字锁箱系统的初始价格高达 399 欧元，当被问及当前的 ParcelLock 定价结构时，Anger 表示：“我们的生产合作伙伴目前专注于高端细分市场的高质量包裹箱，即使没有 ParcelLock 系统，这些包裹箱的价格也更为昂贵。然而，在与现有及潜在新生产合作伙伴的讨论中，我们将继续推动新产品版本的开发，以在价格、质量和设计方面为客户提供尽可能多的选择。”
虽然包裹箱主要设计用于郊区和乡村地区，但 ParcelLock 的生产合作伙伴 RENZ 已经提供了适合在大城市和市中心私人使用的解决方案。
“通过与大型公寓楼房东的合作，自 2016 年 10 月以来，配备 ParcelLock 系统的 RENZ 自助包裹机已在德国多个城市投入运营。在这些房屋的居民中，包裹箱系统获得了高度认可。特别有趣的是，这些系统既适用于新建建筑，也适用于现有住宅物业，”Anger 补充道。
关于可能的合作，例如在零售贸易领域，Anger 表示：“我们的系统可以通过多种方式与贸易相结合。例如，Click & Collect 概念可以与供应商中立的配送基础设施相结合。为了进一步发展这种方法，我们目前正在与来自零售行业的潜在合作伙伴进行沟通。随着电子商务与传统贸易之间界限的日益模糊，我们在不久的将来看到了许多有趣的机会。”