作为与Postbank战略合作伙伴关系延长至2020年后五年的举措之一,Deutsche Post DHL将在德国现有2.7万个销售网点基础上,新增1,000个分支机构及包裹店。
目前,DHL在德国已拥有11,000家包裹店及16,000个其他销售点(含邮局和邮政代理机构)。鉴于电商发展带动包裹量持续增长,公司计划进一步扩大服务覆盖范围,提升客户触达便利性。
自2006年双方建立合作以来,Postbank在其金融中心持续提供全套邮政服务;相应地,Postbank客户也可在指定Post-Partner网点使用其金融服务。
DHL表示:“共同目标还包括在Postbank分支机构(如DHL Packstations)引入新型、高效且以客户为中心的自动化解决方案,以优化邮政与包裹服务体验。”
Post-eCommerce-Parcel (PeP)部门负责人Jürgen Gerdes指出:“我们倾听客户需求,并在全国范围内构建最密集的邮件与包裹投递网络。通过与Postbank深化合作,依托德国约2.7万个销售网点,我们为产品与服务提供了卓越的可达性。此次增设分支机构和DHL包裹店,再次彰显了我们作为德国邮政的承诺,并将为客户带来更便捷的服务体验。”

