DHL Parcel 今日宣布,计划继续扩大其包裹收集终端网络(Packstations),不仅在德国本土,还将扩展至其他欧洲国家。
Deutsche Post DHL 包裹业务部门表示:“若没有 DHL Packstation,仅德国就有超过八百万注册客户会觉得在线购物几乎不可想象。”
📦 德国网络覆盖与新型站点部署
DHL Parcel 指出,截至目前,该网络已覆盖全国 1,600 多个城市和市镇,拥有约 3,400 个 Packstations 及超 340,000 个隔间。这意味着德国 90% 的人口可在十分钟内抵达附近的 DHL Packstation 收发包裹。
DHL Parcel 将继续在德国扩展网络,并计划在主要城市安装更多站点。同时,部分地点将增设一种新型、更紧凑的 Packstation。得益于小巧设计,这种新机型可部署于现有大型站点无法安置的场所。
首批新型 Packstations 已在汉堡、慕尼黑、法兰克福、波鸿和科隆投入运营。预计到 2018 年底,德国各地将再增装数百台。
DHL Parcel 首席执行官 Achim Dünnwald 解释道:“我们的 Packstation 网络全球独一无二,是包裹配送领域的重大突破。持续发展的网络是关键成功因素。我们显著增加了德国站点数量,并将继续新增,以便为不断增长的客户群提供更顺畅融入日常生活的寄收件方式。因此,我们重点寻找超市、火车站等中心公共场所进行安装。”
🌍 欧洲市场拓展策略
DHL Packstations 不仅在德国广受欢迎,DHL Parcel 还已在奥地利和荷兰成功部署。目前,其欧洲网络由约 4,900 个 Packstations 或类似收集站组成。
该公司正在荷兰试点运行新型小型站点。Dünnwald 表示:“在荷兰推出后,我们将继续在其它欧洲国家推广 Packstations。”
⚙️ 功能升级与服务优化
DHL Parcel 不仅致力于增加自助包裹站数量,还着力提升易用性。例如,今年年底前,德国用户将能在 Packstation 直接打印移动端包裹邮资标签。这意味着客户除前往零售网点外,还可在全国约 3,400 个 DHL Packstation 之一直接寄出此前在线购买标签的包裹。
包裹邮资标签可通过 DHL 在线贴标服务或 App 随时购买。订单确认邮件中的 PDF 链接和二维码,支持用户在 Packstation 直接打印标签。该服务将取代站内购买传统标签的流程。需注意,货到付款商品的收取和付款仅在 13,000 家 Deutsche Post DHL 零售网点提供。
💳 新版客户卡与安全验证
另一项变化是新推出的客户卡,初期面向新注册用户发放,现有客户可继续使用旧卡,未来丢失或损坏的卡片也将更换为新版本。
新卡保留了磁条并新增条形码,使取件更便捷。用户扫描条形码并输入手机短信收到的 mTAN(移动交易验证码)即可取件。这种双重认证机制确保了自助站维持高安全标准,只有两项安全因素均验证通过后,才能从 Packstation 取走物品。

