在黑色星期五期间,西班牙和意大利的销售额均出现两位数的显著增长后,亚马逊正在通过大规模投放包裹自提柜和众包Flex配送服务来加强其在西班牙的物流和配送运营。
这家电商巨头宣布,上周五(11月24日)在西班牙售出140万件商品,比去年同期的94万单增长了近50%。在意大利,尽管其主要物流中心皮亚琴察遭遇罢工,亚马逊的黑色星期五销售额仍飙升80%以上,订单量从去年的110万单增至200万单。
西班牙30城新增超120个Amazon Locker
与此同时,该公司昨日宣布在西班牙30个城市推出超过120个Amazon Locker服务点,其中包括马德里(35个)、巴塞罗那(15个)、瓦伦西亚(13个),以及阿利坎特、塞维利亚和马拉加。
亚马逊西班牙已与多种类型的零售商建立合作伙伴关系,为客户提供广泛的便捷取货点。这些合作对象包括Repsol加油站、Telepizza餐厅、DIA超市、OhMyBox储物间以及Merlin和Unibail购物中心。
目前,Amazon Locker已覆盖Repsol网络中的70个站点,遍布21个省,使该公司成为亚马逊西班牙在Locker服务方面的战略合作伙伴。两家公司预计,到今年年底及2018年,这些站点的数量将逐步增加。
“Amazon Locker允许客户以简便安全的方式,将这些城市不同地点的自提点作为收件地址。部分Locker全天候24小时、每周7天向客户开放,”公司表示。
在Amazon.es购物后,客户可以选择一个Amazon Locker,以便在最方便的时间取件。一旦包裹到达Locker,客户会收到一封电子邮件通知,其中包含唯一验证码,以及所选Locker的地址和营业时间。在Locker处,客户可以手动输入代码或扫描条形码。客户有3天的时间取件,逾期包裹将被退回亚马逊。
“现在,我们在西班牙30个城市的客户可以使用Amazon Locker。我们很高兴他们能够自由选择取件的时间和地点,”亚马逊西班牙和意大利副总裁兼总经理François Nuyts表示。“我们正在对西班牙进行大量投资,以持续改善客户的购物体验。我们自豪地提供Amazon Locker这一选项,并与Repsol、Telepizza、Unibail和DIA等公司合作,为他们的客户提供这项新服务。”
Repsol下游业务执行总经理María Victoria Zingoni评论道:“与亚马逊的联盟加强了我们以客户为中心的承诺,使我们能够为客户提供一项新的服务,丰富我们销售点不断扩展的服务组合。Repsol遍布西班牙的3,500个服务站的广泛网络,使我们能够与消费者保持紧密联系。”
众包配送服务Amazon Flex登陆西班牙
与此同时,亚马逊还计划在美国、英国和德国推出类似服务后,在西班牙推出其众包配送服务Flex。
该公司已在相关网站上发布招聘信息,寻找愿意以每小时28欧元(即每小时14欧元)的报酬工作两小时班次的人员,初期地点为马德里。Amazon Flex的“独立承包商”将使用自己的私人车辆从公司的物流中心取货,并将订单送达客户手中。
该公司在网站上表示:“我们自豪地在西班牙推出Amazon Flex。”这是一个已在美国和英国推出的项目,通过与Amazon Flex包裹配送合作,有机会获得额外收入。这项服务将有助于提高我们包裹的配送速度,并且在其运营国家的数千名配送合作伙伴中已经广受欢迎。
据专家称,这一提议对已经在其他配送公司(如食品配送公司)兼职工作的年轻人来说可能特别有吸引力。
持续加码西班牙物流基础设施
亚马逊正在大力投资其在西班牙的物流网络。目前,它在西班牙有两个主要履约中心:一个位于马德里(San Fernando de Henares),面积77,000平方米;另一个位于巴塞罗那(Castellbisbal),专门用于Amazon Pantry服务。但到今年年底,位于El Prat和Martorelles(巴塞罗那)以及Getafe(马德里)的三个新设施将全面投入运营,另有一个履约中心将于2018年秋季在Illescas(托莱多)开业。
此外,亚马逊在马德里和巴塞罗那设有两个城市物流中心,为这两个城市的客户提供超快的Prime Now配送服务。该公司最近宣布在Getafe(马德里)、Paterna(瓦伦西亚)、塞维利亚和阿科本达斯(马德里)开设类似的物流站点,以加强其分销网络。

