法国零售巨头家乐福（Carrefour）与法国邮政（La Poste）达成战略合作，旨在全国范围内加速拓展食品及非食品类商品的即时配送服务，提升消费者体验。
深化全渠道转型，扩大一小时达覆盖
此次合作是家乐福2022年战略计划的核心优先事项。该计划由董事长兼CEO亚历山大·邦帕德（Alexandre Bompard）公布，目标是通过构建全渠道体系加速集团数字化转型。
合作重点在于扩大“Carrefour Livraison Express”服务的地理覆盖范围。该项一小时极速达服务依托Carrefour Market和Carrefour City门店，由法国邮政旗下专注于自行车及货运自行车城市急配的子公司Stuart运营。
用户可通过专属App选购丰富的食品与非食品商品，并自主选择配送时段（以30分钟为单位）。服务固定配送费为4.90欧元，且无最低消费门槛。
自2016年在巴黎及周边郊区上线以来，该服务于去年扩展至里昂、波尔多、图卢兹和蒙彼利埃。2018年，还将新增克莱蒙费朗、第戎、格勒诺布尔、里尔、南锡、南特、尼斯、兰斯、雷恩和斯特拉斯堡等10个城市。
试点Drive提货点配送，赋能最后一公里
继Carrefour Livraison Express成功后，双方今年将基于大型超市及超市内的家乐福Drive提货点推出新型配送服务。该服务将于今年在两个试点城市进行测试，同样由Stuart负责末端家庭配送。
联合声明指出，法国邮政网络与家乐福门店的高密度分布，为部署全国性家庭配送服务提供了契机。法国邮政将输出其最后一公里管理专长，简化客户流程并提供更广泛的服务支持。
根据战略规划，家乐福致力于成为食品电商领域的关键参与者，目标到2022年在法销售额达50亿欧元，市场份额至少达到20%。
布局中国市场，优化成本结构
除本土业务外，家乐福在中国市场也取得进展。全球科技巨头腾讯及生鲜便利店运营商永辉超市已对家乐福中国子公司进行“潜在投资”。同时，家乐福与腾讯签署初步战略合作协议，旨在融合家乐福的零售积淀与腾讯的数字创新能力。
在成本控制方面，该计划包括2,400名员工自愿离职方案，以及剥离前低成本品牌DIA运营的273家门店。家乐福还设定了2020年前全年节省20亿欧元成本的目标。
法国邮政升级公共服务协议
此外，La Poste与法国政府签署了2018-2022年公共服务协议，聚焦重构服务质量监控机制及提升产品供应能力。
新协议引入多项指标，在绩效评估之外强化对用户满意度的监测，以更精准地满足普遍服务需求。针对用户新期望，La Poste将于2018年为所有单件邮件提供追踪选项；自同年3月1日起，企业包裹追踪服务也将纳入普遍服务目录，助力小型电商拓展海外市场。
在报刊投递方面，La Poste将继续通过优惠邮资促进书面报刊运输，保持高水准服务质量。国家支付的年度财政补偿金额有效期将延长至2020年。