英国在线杂货与技术集团Ocado宣布与加拿大第二大食品零售商Sobeys达成协议，助力其业务全面线上化。
合作核心内容
Sobeys将与Ocado Solutions合作，利用Ocado智能平台（OSP）开发在线杂货业务。作为在加拥有超1,500家门店、2017财年销售额达238亿加元的零售巨头，Sobeys将获得Ocado端到端的独家在线杂货服务解决方案，具体包括：
- 前端体验：由Ocado专有“网络商店”及移动App支持的业内领先网站功能；
- 仓储建设：Ocado投资安装网格与机器人系统，打造专用于杂货电商的新一代自动化仓库；
- 履约配送：提供最后一公里路由管理技术，优化卡车效率并确保准时交付与卓越客服。
基础设施布局
双方将在大多伦多地区开发首个客户履约中心（CFC），预计建设周期约两年。此后，还将视情况在加拿大其他人口密集城市拓展更多CFC。
技术支持与商业模式
Ocado将提供定制化工程服务以保障平稳启动与可持续运营，并将全球创新经验融入加拿大市场。费用方面，Sobeys需在签约及开发阶段支付预付款，后续则根据CFC安装容量及服务标准支付持续费用。
高管观点
Sobeys总裁兼CEO Michael Medline：旨在赢得加拿大在线杂货市场，通过该端到端方案为消费者提供最大选择、最新鲜产品及可靠配送，实现盈利性增长并创造卓越价值。
Ocado Group CEO Tim Steiner：对能与北美杂货零售领导者Sobeys合作深感自豪，认可其企业成就及对Ocado Solutions的选择。
Ocado Solutions CEO Luke Jensen：北美线上渠道转移加速，期待与Sobeys等前瞻性零售商合作。未来Sobeys将与Morrisons、Groupe Casino等一同由OSP赋能，共同推动杂货电商发展，并欢迎更多大型零售商加入。