Hermes Germany 对其移动应用进行了升级，利用增强现实技术识别包裹尺寸，从而加快从大型区域物流中心向全国发送电子产品及其他消费品的配送速度。
AR技术助力精准测量包裹尺寸
借助新的“包裹类别计算器”，德国客户现在可以通过智能手机摄像头虚拟确定正确的包裹尺寸，然后通过 Hermes 应用生成包裹标签。目前该新功能仅适用于 iPhone 用户，但 Hermes 也在开发适用于 Android 智能手机的版本。
IT 顾问 Felix Margraf 解释道：“该技术基于增强现实。我们使用 Apple 去年秋季随 iOS 11 发布的 AR Kit。该 AR Kit 使 iPhone 能够在实时图像中识别表面、放置物体并测量距离。计算是通过将相机图像与手机运动传感器的其他数据相结合实现的。软件完成其余工作。”
移动端寄件需求持续增长
Hermes Germany 数字门户管理负责人 Alexander Lange 确认，自 2014 年以来，德国的 Hermes 客户便可通过移动应用创建包裹标签，且使用人数稳步增长。
他说：“如今，每月有数十万个私人发货订单通过 Hermes 应用创建。我们的客户喜爱这种快速、便捷且无纸化的包裹标签创建方式。即使是每年发送数百件货物的中小企业，每月也能节省数小时。”
Lange 补充说，公司目前正在重构客户平台 myHermes.de，为其未来增长奠定技术和组织基础。下一步，Hermes 计划在网站和应用程序中引入在线支付选项。
此外，公司目前正在努力改进“WunschZustellung”（期望配送）服务选项的集成。他评论道：“通过各种流程优化，该服务将很快对更多客户来说更加易用。”
Ohrdruf 物流中心提速实现次日达
另外，Hermes 在其 Ohrdruf 物流中心的运营流程加速，为客户提供更快的配送服务。从现在起，晚上 8 点前下的订单将在深夜时段拣货并发往最终客户。这将把配送时间缩短多达 24 小时，实现次日送达。Ohrdruf 是 Hermes Group 内继 Friedewald 物流中心之后第二个为快速快递服务优化的地点。
Ohrdruf 物流中心运营经理 Jörg Reichenbach 表示：“速度和服務已成为蓬勃发展的电子商务市场中决定性的竞争因素。”“通过优化我们的流程，我们正在回应零售商和终端客户对更快配送时间的要求。”
加速物流处理主要应用于多媒体和家用电器领域，目前涵盖约12,000种产品。其中大多数是笔记本电脑、智能手机、电视机、吸尘器、厨房电器和全自动咖啡机。赖兴巴赫预计，每年约有250万批货物将比之前更早送达客户手中。
由Hermes Fulfilment在Ohrdurf运营的物流中心专门负责存储和拣选重量高达31.5公斤的大件物品。这些物品包括电子电器、小型家具和消费电子产品。在9万平方米的仓库中，每年移动约六百万件商品，主要为Otto集团旗下的公司服务，包括网络零售商OTTO。