DPD UK今日宣布，正对一名重病司机因工作压力疑似错过医院预约而死亡的事件进行深入审查。
据英国媒体本周报道，特许经营司机Don Lane去年7月因请假一天治疗已告知公司的糖尿病，被处以150英镑罚款。此后，他因担心耽误工作多次错过后续预约。Lane在DPD服务19年，于12月30日在英格兰南部伯恩茅斯附近家中晕倒，数日后去世。
其遗孀Ruth Lane透露，丈夫因惧怕再次被罚及巨大工作压力，推迟了医院就诊，期间出现呕吐、咳血等症状。他曾在2016年12月首次晕倒，2017年1月在货车内陷入糖尿病昏迷，同年9月和12月又两次晕倒，但仍坚持工作。
Ruth表示：“同事劝他就医，但他称包裹太多不得不取消预约。按时送达的压力极大，从未有过休息，一旦超时便会遭到训斥。”
DPD UK本周早些时候向英媒声明，承认去年7月因其参加医疗预约缺勤而收费是错误的。公司称虽曾监控其健康状况并安排配送量较少的路线，但未意识到病情严重程度。
DPD UK首席执行官Dwain McDonald今日回应：
- 深切哀悼：“我们对Don Lane的离世深感悲痛，在此艰难时刻向其家人朋友致以慰问。”
- 致歉认错：“因参加医院预约而被错误收取150英镑服务费，我们深表歉意。任何人都不应感到无法参加与健康相关的预约。”
- 整改承诺：“我们将从错误中吸取教训，作为战略审查的一部分，正与仓库及司机进行广泛咨询。待收集反馈后，将公布进一步措施。”
- 即时保障：“即日起，确认没有任何特许经营司机会因参加医疗预约而被收费，我将确保落实。”
多家媒体指出，此案折射出英国自雇快递员面临的严峻压力。《卫报》报道称，DPD UK将5,000名司机视为“自雇特许经营商”，按件计酬；若未达工时将被罚款，且不享受病假或带薪休假。