奥地利邮政市场份额显著提升,B2C领域优势稳固
2017年,奥地利邮政包裹业务实现强劲增长。据Kreutzer Fischer & Partner咨询公司数据,当年奥地利全国包裹运输总量同比增长15%,达2.09亿件,主要由B2C和C2C业务驱动。
其中,奥地利邮政投递量达9700万件,同比增长20%,整体市场份额提升至47%。在私人客户(B2C/C2C)配送市场,尽管竞争激烈,其份额仍显著增至58%,持续领跑该细分领域;B2B市场亦保持稳健,增幅5%,公司凭借6%的增速超越大盘,市占率达32%。
创新服务获认可,推出上门取件新举措
奥地利邮政包裹与物流部门负责人Peter Umundum表示,公司在高度竞争环境中成功巩固了强势地位,逐步扩展服务的战略已得到验证。通过投资24小时服务、智能收集箱及互动移动应用等创新解决方案,有效回应了客户需求。
本月,奥地利邮政进一步升级服务组合,推出全新包裹取件服务。全国私人客户现可直接预约上门取件,便捷处理包裹寄送或退回需求。

