瑞士电商市场强劲增长，跨境贸易成核心驱动力
2017年，瑞士在线及邮购贸易呈现强劲增长态势，增幅达10%。消费者线上消费总额达86亿瑞士法郎（约73.5亿欧元）。随着跨境电商重要性日益凸显，以及传统零售向线上转型的持续深化，这一增长趋势得以巩固。
该数据源自瑞士电子商务协会（VSV）联合瑞士邮政及市场调研公司GfK发布的最新调查报告。
B2C交易占主导，跨境网购增速显著
在总收入构成中，企业对个人（B2C）交易占据绝对主导，金额为62.5亿瑞士法郎；海外商品在线购买（B2C/C2C）贡献16亿瑞士法郎；拍卖平台及市场交易（B2C/C2C）为0.75亿瑞士法郎。
值得注意的是，去年跨境在线贸易增速尤为突出，同比增长23%。从2010年至2017年的长期数据来看，瑞士消费者在在线邮购领域的支出增加了35亿瑞士法郎。自2011年以来，海外商品在线购买量更是翻了三倍。
热门品类分析：家电领跑，食品邮购独具特色
家用电器：2017年销售额最高的品类，达20亿瑞士法郎。目前，超过30%的家用电器通过线上渠道销售。
时尚鞋类：第二大热门品类。尽管面临瑞郎走强及价格下行压力，该细分市场在2017年仍保持增长，扣除退货后销售额达16.6亿瑞士法郎。
食品饮料：瑞士市场的独特之处在于食品及饮料类的在线邮购比例较高。2017年，食品、葡萄酒及咖啡胶囊等产品的在线订购总额达9.1亿瑞士法郎。
线上线下此消彼长，服务与价格成竞争关键
调查显示，在线及邮购贸易的增速持续快于传统零售，尤其在非食品领域，“线下转线上”趋势显著。自2010年以来，传统非食品零售收入减少近80亿瑞士法郎，而非食品线上购买则增加32亿瑞士法郎。高价格透明度与丰富的产品供应是推动这一变革的主因。
目前，仅2.3%的食品及近食品类产品通过线上购买，但非食品类产品的线上渗透率已达14.2%。研究预测，到2020年，约20%的非食品购买将通过线上完成。
展望未来，VSV预计市场竞争将聚焦于“最快”与“最便捷”的配送服务。“高昂的市场价格压力促使可比商品价格趋同，企业必须通过差异化服务建立优势。”此外，海外网购将继续不成比例地增长。自2015年起，来自中国直邮的浪潮已冲击瑞士市场，预计该趋势将持续至2020年，并进一步加剧市场价格竞争。