FedEx Corp. 今日宣布推出 FedEx Returns Technology，这是一套全面的退货管理解决方案，旨在帮助高交易量商户及电商零售商快速提升客户体验。
通过该平台，商户可全面掌握退货动态，轻松追踪货运、管理库存并分析退货趋势，进而依据消费者行为做出更明智的决策。
目前，FedEx Returns Technology 已接入美国境内超 1,700 家合作门店。顾客可在此便捷投递退货商品，享受专业检查与包装服务，部分场景下还能实现更快的信用退款。
FedEx Supply Chain 高级副总裁 Ryan Kelly 表示：“退货已成为满足当今电商客户需求的关键因素，重要性仅次于成本。该技术弥合了数字与实体间的鸿沟，助力商户制定切实可行的退货策略。”
为简化退货流程，FedEx 提供多元化产品组合：面向中小企业，在官网提供多种自动化平台选项；依托线下门店提供增值打包及退货服务；并通过供应链部门为大型企业配备全面的逆向物流能力。