FedEx整合TNT进度超前，网络攻击影响渐消
分析师在本周早些时候与集团高管举行的电话会议上获悉，FedEx对TNT Express的整合工作进度超前，而上个夏季网络攻击的影响正在逐渐减弱。
整合加速推进，系统迁移提前完成
在提供合并进程的更新时，FedEx Corp.总裁兼首席运营官David J. Bronczek表示：“如你们所知，TNT是我们公司历史上最重要的收购案，极大地提升了我们的全球能力和竞争地位。我很高兴地说，在TNT，我们看到了强劲的服务水平，整合正在加速。”
他解释说，“加速计划”的一个关键要素是在全面整合之前，实现旧版TNT和FedEx系统之间的包裹流转。“这使我们能够将货量引导至服务最高但成本最低的网络。预计该能力将在今年5月31日前到位。我们也在加速FedEx清关操作和系统的迁移，并停用数十个旧的TNT应用程序。”
Bronczek补充道：“我们加强IT环境的投资正以加速的步伐进行。我们在改善TNT的信息安全态势方面进行了大量投资，并将继续这样做。我们全球销售团队的整合原定于2020财年完成，现在预计将提前整整一年完成。在第三季度，我们将欧洲和亚洲的客户迁移活动的启动时间提前了超过整整一年。”
在去年年底发布的第二季度业绩声明中，FedEx表示，截至2020财年的TNT Express整合项目总费用已重新估算为约14亿美元，高于此前8亿美元的估算，其中4.5亿美元预计将在2018财年发生。
网络攻击余波犹存，业务恢复势头良好
至于2017年6月底发生的、严重影响了这家总部位于荷兰的公司全球运营的网络攻击对TNT的任何剩余影响，FedEx Express总裁兼CEO David Cunningham在电话会议上表示：
“到2017年底，我们的TNT网络已完全恢复并恢复正常业务。过去五个月的业务恢复情况令人瞩目，鉴于TNT公路网络的价值主张，我们的货运量一直很强，这些产品也经历了稳健的增长。”
然而，Cunningham确实指出，由于现有客户群的货量未完全恢复到先前水平（客户仍在重新建立对公司提供服务能力的信心），网络攻击在第三季度仍有“余波效应”。“我们业务的恢复以及旺季期间的出色表现证明了我们网络的实力，我们的销售团队正在第四季度利用这一点，实现业务增长和赢得客户。”
受TNT网络攻击影响，FedEx Express在2018财年第一季度（2017年6月至8月）的营业利润减少了约3亿美元，并在第二季度（2017年9月至11月）进一步减少了1亿美元。
旺季表现创纪录，零售网络成电商配送新引擎
电话会议还重点介绍了FedEx在2017年底圣诞假期前的表现。FedEx执行副总裁、首席营销与传播官Raj Subramaniam表示：“在旺季期间，我们的全球网络经历了创纪录的业务量，其中很大一部分是由FedEx Ground不断增长的电子商务包裹推动的。”
他透露，在‘旺季’期间，FedEx首次提供了超过10,000个包裹取件和交件的地点，包括FedEx办公网点以及美国知名零售商如Walgreens等。“我们对零售网络的表现为之欣喜，并预计这一广泛的便利网络将成为未来电子商务配送的重要组成部分。”
Subramaniam补充道：“我们在旺季定价策略上采取的方法——即不对所有消费者或客户普遍加收额外的旺季住宅附加费——帮助我们在中小型客户群体中获得了显著的业务增长。”
“我们为在创纪录的旺季期间为客户提供的高质量服务水平感到自豪，并对我们正在推出的产品组合扩展充满期待。我们将持续创新，为客户卓越的服务和价值提供支持。”