亚马逊宣布扩展Prime家庭内配送及无钥匙访客访问服务Amazon Key,新增包裹送达车内的选项。拥有兼容车辆的Prime会员在车辆停放于家中或工作场所等公共可访问区域时,可享受车内直接收货的便利。
服务范围与使用流程
该服务对Prime会员免费开放,目前覆盖美国37个城市及周边地区,并将逐步扩展。适用于Amazon.com上数千万件商品,支持当日达、两日达及标准配送。
客户需下载Amazon Key应用并关联汽车服务账户,注册配送地点后,即可在结账时选择“车内配送”。配送当天,应用会确认车辆是否在有效范围内,并提供4小时配送窗口通知;同时在途中及送达时推送提醒。客户还可通过活动记录追踪车辆解锁/锁定时间并进行评价。
安全机制与适用车型
亚马逊采用多层验证确保安全:每次配送均通过加密认证核实司机身份、包裹及位置,验证通过后车辆方会解锁。配送完成后车辆自动重新锁定,司机不会获取任何代码或钥匙。
目前适用车型包括:
- 2015年或更新款雪佛兰(Chevrolet)、别克(Buick)、GMC或凯迪拉克(Cadillac),且拥有有效OnStar账户;
- 2015年或更新款沃尔沃(Volvo),且拥有有效Volvo On Call账户。
未来将陆续增加对其他品牌和车型的支持。
Prime Now全食超市配送扩展
亚马逊同步宣布,通过Prime Now在丹佛、萨克拉门托和圣地亚哥扩展全食超市(Whole Foods Market)自然有机产品的免费两小时配送服务。该服务于今年早些时候推出,计划2018年持续在全美扩展。
Prime会员可享免费两小时配送;订单满35美元可支付7.99美元升级为一小时内极速配送。服务时间为每天上午8点至晚上10点。
Prime会员规模持续增长
本月早些时候,亚马逊CEO杰夫·贝佐斯在接受采访时透露,平台付费Prime订阅用户已超1亿,并将继续投资以满足客户不断上升的期望。

