据母公司英国皇家邮政（Royal Mail）称，GLS在2017-18财年实现了强劲的营收和利润增长，并预计今年将继续作为整个集团的“增长引擎”取得良好业绩。
这家通过收购进入美国市场的欧洲包裹子公司，在截至2018年3月25日的财年中，营收增长了15%，达到25.57亿英镑；若剔除收购影响，其基础营收也增长了10%。营业利润提高了10%，达到1.91亿英镑，利润率约为7.5%，占英国皇家邮政整体利润的三分之一。
以欧元计，营收增长了15%，达到28.99亿欧元；营业利润提高了10%，达到2.17亿欧元。GLS的业务量增长了9%，达到5.84亿件包裹，这得益于其大多数市场的增长，包括国际和国内包裹业务，以及来自现有客户的新业务和新流量。
成本上涨与运营压力
在基础基础上，总运营成本上涨了10%。人员成本增加了8%，这是由于与业务量挂钩的可变成本增加，以及因工资通胀导致的费率上涨，在中东欧市场尤为明显。
配送和运输成本上涨了12%。这主要是由于在许多GLS运营的欧洲市场和美国的劳动力市场条件下，业务量增加以及分包商成本上升所致。其中包括因德国自2017年1月1日起最低工资上调4%而增加的约500万欧元。英国皇家邮政预计这些趋势将在2018-19财年持续，这可能会给运营利润率带来压力。
战略定位与市场布局
即将离任的英国皇家邮政集团CEO莫亚·格林（Moya Greene）称赞道：“GLS是集团的增长引擎。它实现了持续、强劲的基础增长。这得益于其对B2B包裹和高端B2C市场的专注。其在美西地区和西班牙的最新收购进一步巩固了GLS在欧洲内外主要参与者的地位。目前，GLS已在41个欧洲国家和7个美国州开展业务。”
她补充道：“GLS在所有主要市场均占据领先地位。其‘扩大规模并增长’的战略——即在核心市场加强地位并在高增长区域扩张——进展顺利。”在收购ASM和Redyser之后，GLS已成为西班牙第二大包裹网络，在意大利排名前三，在德国和法国排名前五。
在2017-18财年，德国、意大利和法国这三个主要市场占GLS总收入的60%，低于2016-17财年的63%，这反映了近期收购及其他GLS市场增长的影响。
各区域市场表现
德国：作为收入最大的市场，GLS的收入增长了6%，这得益于国际业务量的增加、国内定价的改善、新客户的获取以及高端B2C业务量的增长。
意大利：表现依然强劲。收入增长19%，反映出由亚马逊及其他客户推动的B2C业务量大幅增长。然而，鉴于过去三年业绩强劲且竞争环境不断变化，集团指出，未来维持这一增长率将具有挑战性。
法国：收入增速从去年同期的8%放缓至1%。该公司受到客户流失、新客户获取减少以及工作日减少的影响。营业亏损增加400万欧元，至1200万欧元。皇家邮政评论称：“法国市场依然充满挑战。虽然正在采取措施以实现盈亏平衡，但更高的销售成本（包括与包裹尺寸组合变化相关的成本）意味着我们短期内不太可能实现这一目标。尽管国内市场面临挑战，GLS法国仍是GLS网络的重要组成部分，通过支持其他市场向法国的出口，使GLS能够提供覆盖欧洲的综合服务。”
西班牙：就收入而言，现已成为GLS第五大市场。在剔除一次性因素后，收入增长13%，受益于ASM贡献的九个月增量收益。ASM并入GLS西班牙的整合进展顺利，多项运营活动正在精简。自收购以来，ASM的表现超出预期，主要得益于业务量的强劲增长以及更高的网络优化机会。
2018年2月，GLS收购了西班牙快递包裹配送公司Redyser Transporte，以进一步加强其在当地的地位。自收购Redyser以来，重点一直放在整合上。目前整合进展顺利，业务表现符合预期。Redyser在截至2017年12月31日的年度内产生收入约4500万欧元，并将纳入现有的西班牙业务进行合并报表。
其他欧洲市场：GLS在其他大多数发达欧洲市场（包括奥地利、比利时、丹麦、爱尔兰、荷兰和葡萄牙）也实现了收入增长。由于市场动态变化推动B2C业务量上升，丹麦继续保持强劲的业务量和收入增长。GLS计划增设更多ParcelShops以支持该市场的增长。
公司在发展中/新兴欧洲市场的收入有所增加，克罗地亚、捷克共和国、匈牙利、波兰、罗马尼亚和斯洛文尼亚实现强劲的双位数增长，斯洛伐克增速较低。集团表示：“我们将继续在这些国家的网络中投资，以利用其不断增长的包裹市场。”
美国市场拓展与展望
在美国，GLS通过收购区域性配送公司GSO（2016年）和Postal Express（2017年4月），现已提供覆盖美国西海岸全境的包裹服务。这使得它能够比竞争对手提供更短的配送时间，从而帮助其赢得更多业务，并从州际包裹运输的增长中获益。目前，这两家公司正在整合，以建立覆盖美国西海岸全境的州际隔夜包裹配送服务，并实现运营协同效应和商业利益。
皇家邮政表示，其对Golden State Overnight（GSO）的收入发展感到满意，尤其是州际货运量的增长。然而，盈利能力受到本地成本压力的影响。Postal Express在该期间的盈利能力受到其与GSO的整合以及收益管理活动的影响。预计这些举措将带来未来财务表现的改善。
展望未来，皇家邮政表示：“过去几年，GLS的表现一直非常强劲，我们预计其在2018-19财年将继续保持良好的表现，尽管在许多市场中持续的劳动力市场压力可能会影响利润率。”