英国最大独立专业配送网络APC Overnight推出“APC PinPoint”与“APC Called”两项新服务，旨在助力中小企业满足消费者对包裹追踪及可视化的需求。
APC PinPoint：实时可视化追踪
该服务允许客户通过在线地图实时跟踪司机配送进度，并将最新停靠位置与自身配送点及编号进行比对。作为2017年Expect预通知服务的补充，PinPoint适用于当日所有在途配送，用户可通过官网访问。
APC Called：灵活重派与取件
针对客户不在场的情况，APC升级了Called工具。司机除留下实体呼叫卡外，还可通过eCard系统发送邮件通知。客户随后可在线重新安排配送或选择自提，有效提升履约灵活性。
APC Overnight首席执行官Jonathan Smith表示，公司致力于通过持续技术投资提供卓越定制化服务。这两项新服务不仅提升了包裹可见性与可靠性，更优化了改配体验，从而提高客户满意度。
据悉，上述服务于2018年4月启动试点，已获得客户及员工的积极反馈。