亚马逊宣布推出全新配送解决方案“Amazon Hub”，旨在提升公寓居民的收货便捷度。目前，从纽约市到旧金山等地已有超50万居民可使用该服务。
核心功能与服务保障
Hub专为安全存放包裹设计，提供全天候、快速且安全的取件服务，支持来自任何寄件人（不仅限于亚马逊）的包裹。居民无需更改收件地址，包裹送达Hub后即被安全暂存待领。此外，该服务依托亚马逊客服体系，提供7×24小时客户支持。
多方共赢的配送体验
对居民而言，不再受限于物业送件时间或前台取件窗口；对物业管理方而言，Hub接管了常规包裹处理事务，有助于保持大堂整洁有序，释放员工精力专注于其他重要工作。
目前，AvalonBay、Fairfield Residential、Pinnacle、J.P. Morgan Asset Management、WinnResidential及Equity Residential等多家大型住宅物业业主和管理公司已签约使用Amazon Hub，覆盖数千个公寓项目。
亚马逊全球储物柜与取件点总监Patrick Supanc表示：“我们始终致力于优化客户体验。基于亚马逊储物柜的成功经验，Hub旨在解决物业、承运商和居民在包裹配送中的痛点。”
作为亚马逊最新的配送解决方案，Hub不仅简化了居民收件流程，也为配送服务商提供了集中便捷的投递点，同时帮助物业管理者节省时间与资源，实现多方效率提升。