GLS宣布将其FlexDelivery服务扩展至爱尔兰国内电商市场。该服务已在多个欧洲国家上线，支持国内及跨境包裹配送。
核心功能与投递选项
FlexDelivery通过邮件提前通知客户当日大致投递时段，并允许按需修改时间与日期。爱尔兰客户可选择以下收货方式：
- 前往全国180多家GLS包裹店或配送中心自提；
- 授权将包裹放置于花园、露台等安全区域。
收件人可在线实时掌控投递流程，Track & Trace功能支持从揽收到签收的全程追踪。包裹到达指定网点时系统将即时推送通知，国内件通常24小时内完成投递。此外，该服务亦适用于国际发货，具体选项依目的地国家定制。
提升购物体验与市场潜力
GLS爱尔兰总经理Andreas Rickert表示：“FlexDelivery赋予消费者决定收货时间、地点及方式的自主权，有助于提升整体购物体验。”
《2018年爱尔兰在线经济报告》显示，过去三年爱尔兰在线零售额保持两位数增长，国内市场潜力巨大。Rickert指出，灵活投递能提高消费者满意度并促进复购。普华永道《2018年零售与消费者报告》也证实，相比其他国家，爱尔兰消费者对包裹投递的期望值更高。
凭借个性化配置，FlexDelivery为白天不在家的私人收件人提供了便捷解决方案。