乌克兰包裹及快递运营商 Nova Poshta 2018年上半年包裹量同比增长21%,达7800万件。随着乌克兰消费者跨境网购需求激增,该公司计划未来两年大力扩展包裹终端网络。
作为 DPD 合作伙伴,Nova Poshta 表示上半年包裹量强劲增长得益于电商市场繁荣。除传统在线商店外,Facebook、Instagram 等社交媒体也成为重要购物渠道。
业务增长与核心流向
2018年上半年,3月发货量最高,1月最低。货物主要从基辅发往敖德萨、第聂伯罗、哈尔科夫和利沃夫等主要城市。
Nova Poshta 总经理 Alexander Bulba 指出:“送货量增加的同时,越来越多电商新玩家成为我们的客户。我们致力于为收寄件人提供最便捷的合作体验。”
国际服务 Nova Poshta Shopping 表现亮眼
Nova Poshta Shopping 为海外网购提供配送服务,带动包裹量显著增长。GfK 研究显示,乌克兰定期网购用户达700万。虽然订单主要来自本土市场,但国际零售商订单正逐步上升。
营销总监 Irina Kholod 表示:“自2016年11月推出以来,该服务持续优化,深受客户喜爱。2018年上半年订单量同比激增2.5倍。”
用户主要在美国、意大利、英国和波兰的 eBay、Amazon、6pm、Carter's、Victoria's Secret、Gap、Walmart、Sephora、Michael Kors 及 H&M 等平台购买服装、电子产品和儿童用品。
战略调整:聚焦自有包裹终端网络
基于自助服务点发展战略,Nova Poshta 计划今年大幅增加全乌包裹终端数量。公司曾使用“Privatbank”终端网络,但因营业时间受限(通常至下午6点且有午休),而自有储物柜位置便利且营业至晚9点以上,故决定终止与服务商 Vieney-Avtoleasing 的合作,全力发展自有网络。
Bulba 强调:“感谢合作伙伴多年支持。包裹终端前景广阔,客户已习惯此方式,发展自有网络能更好满足客户需求。”
目前 Nova Poshta 拥有46个终端,主要位于自有网点。鉴于需求旺盛,公司计划在2018-2019年于自有及外部地点新增超1000个自助服务区。首步将在乌克兰所有 Auchan 超市内开发迷你网点及自助服务区域。

