专注于双人配送的专业仓储公司Panther Warehousing,正成功向英国各地消费者配送通过亚马逊购买的沙发、床等大件商品。
去年夏天,亚马逊推出“重型和大件”(Heavy and Large)配送计划,旨在提升在线订购大型家居用品客户的购物体验,满足其对快速配送的期望。
作为双人白手套次日达服务的先驱,Panther被选中支持亚马逊卖家,使家具配送像包裹一样简便快捷。合同具体规模、期限及价值未披露。
针对该计划中的产品,客户可选择指定日期配送,便于在搬家或翻新房屋时提前规划。
Panther履行的订单兼具可靠性、准时性与透明度。客户全程保持联络:配送前一天收到短信或邮件提醒;当天早上获知具体两小时送达时段;最后还会接到配送司机电话确认。
Panther首席执行官Colin McCarthy表示:“我们很高兴与具有前瞻性的亚马逊合作,为其客户提供符合21世纪标准的高水平服务,涵盖速度、响应能力和透明度。”
他指出:“没人愿意花几天时间在家等待接收大件家具。我们力求让配送过程尽可能无痛,提前提供两小时送达窗口,并为亚马逊及其客户提供完全透明的配送进度。”
他补充道:“系统内置保障措施,例如工作人员必须按程序提前致电通知下一位客户即将到达,否则无法进行下一项工作。”
McCarthy强调:“亚马逊客户已习惯小包裹的无缝配送,他们同样期待大件商品获得同等水平的服务——这正是我们将提供的。”
Panther的商业模式取代了传统以零售商为中心的配送流程,提供两小时时段内的次日达服务。

