根据皇家邮政最新数据，英国在线购物者在数字产品上的支出创下历史新高，占零售总支出的87%。
线上消费占比攀升，性价比成核心驱动力
据皇家邮政年度《配送要点》报告，英国网购者87%的零售消费（不含食品杂货）通过线上完成，高于去年的80%，反映出消费者对高性价比的追求。与2017年相比，总体在线支出增长了9%。
平均每笔在线交易花费为34英镑，略低于去年的38英镑。能够比价及更广泛的产品选择，是消费者首选网购而非实体店的主要原因。
男性及年轻群体网购频次更高
研究显示，男性在线消费通常高于女性。三个月内，男性平均在线支出为255英镑，女性为204英镑。同时，年轻购物者购买更频繁：18至54岁人群平均购买7件商品，而55岁以上人群平均为6件。
社交媒体导购趋势显著上升
通过社交媒体购物的趋势正在上升。22%的消费者在看到社媒内容后下单，其中年轻消费者（48%）、女性（29%）及城市居民（38%）受社媒影响购买的概率显著更高。
移动端购物场景化特征明显
笔记本电脑仍是晚间最常用的购物设备，智能手机则主导其他时段。自2017年以来，各地区智能手机使用率均有所上升。目前，78%的人会在通勤或旅行时用手机网购（2017年为71%）。此外，45%的英国消费者喜欢在空闲时间浏览商品，44%认为网购比实体店更便宜。
零售商需适应数字化消费变革
皇家邮政发言人表示：“在线零售的增长推动了对性价比的不懈追求。人们持续寻找最优交易，促使线上消费比例连续第二年上升。无论规模大小，零售商都必须确保能应对不断变化的数字环境，以及由年轻购物者引领的消费趋势。”
该研究由Trinity McQueen独立开展，基于1,506名英国在线购物者的代表性样本。