据IMRG Capgemini电子商务零售销售指数显示，去年9月英国在线零售销售额同比增长7.5%，创2014年以来最低增速。自7月起，各项数据表现波动不一。
三季度增速显著回落
英格兰队世界杯出局及夏季高温结束后，在线销售持续波动。尽管8月银行假日期间短暂回升，但9月增长率仍跌至2018年新低。第三季度整体在线零售销售增长率为+10.1%，较第二季度的+17.1%显著下降。
品类与渠道分化明显
服装类：9月增幅仅为+2.2%，远低于五年同期平均水平（+7.4%）。
礼品类：同比大幅下降23%，创2010年3月以来最大跌幅，显示高支出二季度后消费意愿降低。
移动商务：9月降至+1.1%新低；智能手机销售额同比增长16.1%，但增速较2017年的+55.8%明显放缓，市场趋于成熟；平板电脑销售额同比暴跌22.5%。
零售商类型：多渠道零售商同比下滑11.8%，纯线上零售商增长8.8%。
专家解读：信心不足与提前观望
IMRG战略与洞察总监Andy Mulcahy指出，三季度表现疲软主要受以下因素影响：
- 二季度受皇家婚礼、世界杯及热浪推动的强劲表现透支了部分可支配收入；
- 多家零售商发布盈利预警并关闭门店，导致消费者信心下降；
- 黑色星期五前的大规模折扣活动使消费者倾向于浏览等待，而非立即转化，导致9月转化率明显下降。
Capgemini首席顾问Bhavesh Unadkat补充道，今年9月的低增长率是在去年同期强劲表现（+13.0%）基础上形成的。尽管天气有利，但“返校季”和新品吸引力减弱。服装行业虽访问量下滑，但转化率与客单价上升，表明消费更趋理性，由实际需求驱动而非冲动消费。
注：IMRG Capgemini指数始于2000年4月，追踪通过互动渠道完成支付的在线交易。