总部位于德国的夜间配送公司Night Star Express宣布，为应对行业生产成本大幅上涨，自明年起将在德国全境平均上调5.9%的价格。该公司强调，因各地区成本结构差异，部分区域涨幅可能有所不同，调整将于2019年上半年实施。
涨价动因：人力成本攀升与服务质量升级
Night Star Express总经理马蒂亚斯·霍曼指出，人员成本显著增加及司机市场日益紧张是推高生产成本的核心因素。他表示：“若要留住优秀人才并扩充劳动力，必须加大投入。”近年来客户对服务质量要求大幅提高，为确保一流服务，公司需将司机薪酬与绩效挂钩。尽管货运量持续上升，但在材料和人力成本不断攀升的艰难市场环境下，高质量服务必然伴随高成本，此次调价纯粹是为了补偿增加的运输成本。
企业背景与服务模式
今年，该公司已在德国部分地区率先上调价格至少5%，最高达8%。Night Star Express由七家德国中型货运公司于1993年创立，主打夜间配送服务：每天下午晚些时候从德国各地揽收包裹，并于次日早上8点前送达指定精确地点（如汽车后备箱、仓库或货柜箱）。