新加坡邮政推出SmartPost与LaMP平台，加速区域物流数字化
新加坡邮政正式推出基于应用程序的SmartPost系列解决方案及下一代物流平台LaMP，旨在推动新加坡及东南亚地区的客户服务数字化转型。作为数字战略的核心组成部分，这些创新延续了其160年来的可靠服务基础，致力于连接社区与未来电子商务生态。
首席执行官保罗·考茨表示，SmartPost和LaMP依托深厚的创新文化，利用技术强化邮政与物流运营优势，不仅为新加坡“智慧国家”愿景贡献力量，带来全新客户体验与城市物流方案，也为员工提供了技能提升机会，巩固了其在全球电商物流领域的领导地位。
SmartPost：移动端数字化投递升级
SmartPost是新加坡邮政运营的数字化项目，已正式上线。目前，全岛1,000名邮递员均配备专有移动应用，配合约15,000个投递点的近场通信（NFC）标签使用。现阶段系统支持包裹追踪及注册邮件电子签收。
该集成解决方案通过移动与数字技术优化客户体验、服务质量及运营效率。当邮递员将手机对准信箱NFC标签时，追踪、运营及生产率数据实时上传。增强的数据洞察有助于优化投递流程，并提供个性化绩效激励，从而全面提升服务水平。
对客户而言，新数字界面显著提升了速度与可靠性。通过SmartPost签收的注册邮件，状态将直接同步至官网，无需邮递员返回基地手动更新。未来一年，平台还将开发短信/邮件提醒、状态更新及电子取件通知等功能，逐步取代实体投递单。同时，新工具也将赋能员工，提升其面向未来的作业能力。
LaMP平台：构建开放的一公里配送生态
新加坡邮政发布了首创的集成最后一公里平台LaMP。该技术整合了快递、包裹柜、实体取货点等多种配送服务，具有技术无关性，能兼容不同提供商服务，为零售商和消费者提供前所未有的便利与控制力。
LaMP具备地理位置无关性，可连接东南亚各地的最后一公里合作伙伴。零售商可通过该平台，让客户在东南亚任意国家的配送节点接收商品；消费者甚至可将途中包裹重新路由至其他替代节点。
战略合作拓展网络覆盖
新加坡邮政宣布与Park N Parcel达成战略合作，将其1,600个取货点（Parkers）纳入LaMP平台。Parkers由个人或零售店担任，可代收邻居包裹，用户随后按需自提。
此外，新加坡邮政正与多家区域零售及物流伙伴进行高级谈判。其中，与一家拥有58个城市、1,500个取货点的印尼最后一公里运营商的合作已进入最后阶段，预计本月底完成签约。