新加坡邮政今日宣布，将在其下一代区域物流平台 LaMP 中引入人工智能（AI），旨在为东南亚客户提供“前所未有的”包裹追踪性与可靠性。
LaMP：打造开放电商生态
LaMP 于上月推出，将快递、包裹柜及实体取件点等最后一公里服务整合至单一中立承运人技术平台，构建开放的电子商务生态系统。该系统具备位置无关性，可连接东南亚各地的最后一公里合作伙伴，全面提升零售商与消费者的配送体验。
AI 赋能智能路线规划
借助 LogiNext 提供的机器学习与 AI 路线规划软件，LaMP 能综合包裹目的地、客户偏好（如禁送时段）及实时路况、天气等多重因素，在各区域市场自主绘制最优配送路线。所有功能均通过名为“控制塔”的统一界面处理，集成多个 GPS 跟踪系统与 API，实现全程可视化。
精准预警提升交付体验
LogiNext 软件还能分析快递员动态并向相关方主动发送警报。客户可在包裹到达前半小时收到通知，显著提升了便利性。新加坡邮政指出，在曼谷、雅加达等交通拥堵且天气多变的城市，此项改进对解决传统模糊送达时间问题尤为重要。
高管观点与合作进展
新加坡邮政集团首席数字与技术官 Alex Tan 表示：“我们坚信利用最新技术提升客户体验。将 AI 引入 LaMP 平台将进一步增强其核心功能，为客户带来前所未有的便利。”
LogiNext 首席执行官 Dhruvil Sanghvi 补充道：“我们的路线规划引擎是行业标杆，能帮助快递员更合理地规划路线并处理更多包裹。这是双赢局面：既提升了新加坡邮政的配送灵活性，也优化了客户体验。”
目前，双方正推进 AI 路线规划软件与 LaMP 的集成工作，预计明年完成。LogiNext 是一家总部位于美国旧金山湾区的云物流优化公司，在新加坡、雅加达、迪拜、孟买和新德里均设有办事处。