11 月 3 日，哈尔滨落下今冬第一场雪。当多数业主还在暖室中安睡，鲁商服务哈尔滨各项目的清雪队伍早已全员到岗，迎着寒风启动了今冬首轮除雪作业。
降雪来临前，各项目就提前完成了清雪机械调试、推雪板与融雪物资盘点、防滑垫备货，预案到岗、物资到位，只等雪情一响即刻出动。雪片刚一落地，清雪队伍便按分区同步推进：主干道以机械作业高效开道，人行步道、单元门口、地下车库出入口、台阶坡道等易滑区域，由人工逐段精细化清理。
零下气温里，队员们哈着白气轮番上阵，棉帽檐结了薄霜也没停下手里的活。针对台阶缝隙结冰这类难清理的死角，大家用铁锹一点点铲除，清理完毕立刻在单元门、坡道等关键点位铺上防滑垫，生怕早出的业主脚下打滑。不少业主清晨出门时，脚下的主路已经扫得干干净净，一句随口道出的 “辛苦了”，成了清雪队员一早上最暖的回应。
线下清雪不停，线上提醒也同步跟上。各项目通过业主微信群推送降雪安全提示，提醒大家出行慢行防滑、做好防寒保暖，特别叮嘱老年业主与接送孩童的家长留意路面状况。
雪落无声，守护有形。目前鲁商服务哈尔滨城市公司已建立冬季除雪常态化保障机制，降雪期间巡回保洁，雪后第一时间恢复主要通行区域。整个冬天，清雪队伍都会以雪为令、闻雪而动，用坚守筑牢业主出行的平安防线。
