芬兰邮政集团Posti在2018年第四季度旺季实现了包裹业务的强劲增长，并计划今年助力电商零售商提升配送效率。
财务表现与业务增长
受挂号信业务量下滑10%影响，Posti集团去年四季度净销售额同比下降4%，至4.343亿欧元；营业利润为1690万欧元（去年同期为500万欧元），调整后数据微降至2140万欧元。
包裹业务方面，芬兰及波罗的海国家业务量同比增长8%，其中B2C包裹增长11%，国内货运（不含食品物流）增长4%。2018全年，该区域包裹总量达4400万件，增幅10%；B2C包裹激增16%，国内货运增长5%，而芬兰挂号信数量则下降9%。
战略转型与投资布局
Posti总裁兼首席执行官Heikki Malinen表示，尽管社会数字化进程加速带来挑战，且邮政服务及Itella Russia营收有所下滑，但集团2018年全年调整后营业利润仍改善至4480万欧元，不过2.8%的利润率尚未达到4%的长期目标。
2018年Posti持续推进战略转型，聚焦电商与物流核心增长领域：夏季在万塔开设了芬兰最大货运枢纽之一；9月签署收购内部物流公司Suomen Transval Group Oy协议，并于2019年1月25日完成交割，此举使Posti成为芬兰重要的物流外包解决方案运营商。
提升电商配送体验
为满足消费者需求，Posti推出多项快速配送服务：大幅扩展自提柜网络，2018年底启用第1000个网点；启动电商当日达服务，年内将覆盖图尔库和乌西马地区；在赫尔辛基试点1-2小时极速送达；开发OmaPosti移动应用，月活用户已超25万。
配送时效调研揭示优化空间
Posti联合IRO Research发布的报告显示，芬兰实际配送时长普遍长于在线零售商预期，瓶颈主要在于拣货与发货环节。神秘购物测试显示，消费者实际收货平均耗时3.1天，比商家预估的2.3天多出近一天。
调研数据显示，商家预估拣货发货需1天、运输1.3天；但实测结果为拣货发货占2天、运输仅约1天。相比之下，Posti运输处理速度优于其他受访承运商，平均不足1天。
Posti Parcel Services商业总监Henrik Hahtovirta指出，速度是网购关键决策因素，缩短各子环节耗时对商家构建竞争优势至关重要。他举例称，通过与商家协同优化流程，Uusimaa大部分地区可实现次日达，首都圈可提供当日达甚至数小时内送达服务。
关于未来提速计划，38%的受访商家拟部分实施次日达，23%计划推出当日达，另有25%打算加快产品拣货流程。