根据英国皇家邮政最新研究，英国在线零售中小企业正通过“自有网站+电商平台+实体店”模式多元化销售渠道。
多渠道销售成为主流
研究显示，75%的英国在线销售中小企业拥有独立网站，58%同步入驻电商平台。此外，47%的企业保留实体店铺，其中80%为自营门店，33%进驻其他零售店。电话销售、目录销售及展会参展也是常见补充渠道。
逆势扩张信心足
尽管受脱欧及经济疲软影响，企业对前景仍持乐观态度。56%的企业计划在2019年拓展新渠道，包括新增实体店（41%）、增加平台Listing（39%）及参加贸易博览会（27%）。
国际化程度高
国际业务对中小企业至关重要：52%的企业同时进出口商品，19%仅进口，16%专注出口，仅12%局限于英国国内市场。
在目标市场方面，欧洲是首选（81%），其次为美国（42%）、加拿大（29%），亚洲（27%）和大洋洲（23%）也备受青睐。
英国皇家邮政发言人表示：“富有创业精神的中小企业正积极利用电商平台拓展销路。虽然电商改变了消费与零售模式，但实体店依然不可或缺。随着电商全球化加速，我们期待支持更多企业开展海外扩张。”