2018年，俄罗斯邮政收入增长7%至1904亿卢布（26亿欧元），净利润激增3.5倍达27亿卢布（3680万欧元），创历史新高。得益于成本削减、零售效率提升及邮政银行收入增长，公司计划未来五年投入超400亿卢布（5.456亿欧元）加速数字化转型。
核心业务与包裹量双增长
2018年，邮件业务收入增长7%至829亿卢布（11亿欧元），包裹收入强劲增长16%至569亿卢布（7.761亿欧元）。全年处理含包装货物4.333亿件，同比增长18.8%；其中跨境包裹3.453亿件，增幅达21.7%；国内货件增长8.6%至8800万件。
全面加速数字化转型
公司积极推进服务数字化，截至2018年底数字服务注册用户达1470万，数字渠道收入68亿卢布（9270万欧元）。CEO尼古拉·波德戈夫透露，未来五年将投入超400亿卢布用于转型：约150亿卢布加强数字基建，100亿卢布布局云计算、大数据及AI自动化，另100-150亿卢布用于产品服务数字化。
为此成立的子公司“邮政技术”作为单一能力中心，现有约500名开发人员，预计年底人数翻倍，正基于前沿技术开发数字平台及产品。
物流基础设施升级
俄罗斯邮政与VTB银行合资成立“国家物流系统”，计划在全国建设38个物流中心。位于莫斯科伏努科沃机场的首批中心之一“伏努科沃-2”已于今年1月投用，提供履约服务并大幅缩短配送时效。
运输网络持续扩容：新增107节邮政行李车厢，运行于客运列车及莫斯科至符拉迪沃斯托克专线；自有两架TU-204C货机全年执行超460次航班，飞行5027小时（同比增27%），承运中国至俄包裹400万公斤。
服务优化与员工薪酬改革
2018年翻新超3000家邮局，平均等待时间由11分钟缩至5.5分钟，排队投诉减少三分之二。员工薪资同比增长7%，从21700卢布增至23200卢布，涨幅约为上年两倍。
2019年起，公司将投入115亿卢布（1.569亿欧元）实施大规模加薪，分四阶段推进，目标使生产环节员工薪资达到地区市场平均水平，整体平均涨幅预计达20%。