皇家邮政推出全新提前通知服务，于配送前一日告知收件人具体日期及预计送达时间，并将预估窗口缩短至最低两小时。
此前，Royal Mail Tracked 24/48服务仅提供配送当日四小时窗口。但“Delivery Matters”研究显示，33%的网购者更希望在配送前一天获取包裹信息。
基于每周六天覆盖英国约3000万地址的独特网络，皇家邮政能比依赖当日路线规划的竞争对手更早计算送达窗口，实现提前预判。
新服务旨在提升配送便捷度与日程安排灵活性。若收件人不在家，包裹可交由邻居或指定安全地点；无可用代收点时，系统将发送电子取件通知，方便收件人顺路领取，无需折返家中取卡。
皇家邮政表示，提前通知配合短时窗口显著提升了网购体验，有助于增加寄件客户复购率，是其通过投资改善客户便利性的重要举措。