根据最新IMRG Capgemini eRetail销售指数，英国B2C电商增长上月再次放缓至略高于5%，远低于2018年4月的12.5%；其中手机销量大幅下滑20%。
一季度表现疲软，低增长趋势延续
今年第一季度表现不佳，复活节未能提振在线零售额，4月同比销售额仅增长5.2%，与去年同期的强劲表现（+12.5%）形成鲜明对比，延续了自2019年初以来的低增长态势。Q1平均销售额增速为7.5%，创下2015年Q1以来最低纪录，而去年同期增速高达14.5%。
多品类陷入困境，移动商务急转直下
4月份多个品类面临显著挑战：
- 服装类：整体同比增长放缓至6.7%（2018年同期为9.9%），内衣和配饰分别下降8.5%和2.6%。这是该品类连续第六个月维持个位数增长，此前一季度增速仅为3.2%。
- 电器与礼品：电器类增长率降至-27%，礼品类大幅下跌22%。
- 健康美容：在经历15个月强劲增长后，骤降至-0.7%。
渠道方面，移动商务近两个季度曾明显回升，Q1平均环比增长达12.4%。但4月形势急转直下，设备销售额暴跌20.5%，其中纯线上零售商降幅达-39%，多渠道零售商降幅为-8%。
行业展望：消费者信心不足，高基数成挑战
IMRG战略与洞察总监Andy Mulcahy指出，零售业正经历加速转型期，2019年延续了去年的艰难趋势，服装品类首次出现连续六个月低个位数增长。目前消费者信心短期内难有改善，零售商寄望于暖天气刺激季节性时尚品需求。
凯捷零售客户参与首席顾问Bhavesh Unadkat补充道，尽管2019年4月涵盖完整复活节假期，但同比仅增5.2%，若将2019年3-4月与2018年同期相比，增速也仅为6.2%。家居园艺因炎热复活节周末同比增长13%，表现相对较好。
展望未来，由于2018年5月至7月受皇家婚礼、世界杯及良好天气加持表现强劲，零售商将面临极高的同比基准压力。
注：IMRG Capgemini指数始于2000年4月，追踪英国“通过互动渠道完成支付”的在线交易，地点不限。