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亚马逊和沃尔玛被指未能标记欺诈行为

亚马逊和沃尔玛被指未能标记欺诈行为 电商观察
2026-08-01
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导读:尽管亚马逊和沃尔玛的购物助手Alexa和Sparky能够检测到“美国制造”标签是伪造的,但这两家零售商并未利用该技术来打击此类商品列表。这是根据联邦贸易委员会(FTC)前主席莉娜·汗进行的一项新研究得

尽管亚马逊Alexa和沃尔玛Sparky等AI购物助手已具备识别虚假“美国制造”标签的能力,但两大零售商并未利用该技术打击此类违规商品。联邦贸易委员会(FTC)前主席莉娜·汗主导的新研究证实了这一点。虽然对平台而言不作为更为便利,但这导致合规卖家在与使用欺骗性标签的低价竞品竞争时处于劣势。

AI能识别欺诈但平台未采取行动

哥伦比亚大学法学院法律与经济中心发布的首份研究报告指出,亚马逊和沃尔玛均未利用AI技术删除带有虚假“美国制造”标签的产品列表。该研究中心由从FTC离职后的莉娜·汗创立。

研究显示,AI助手通过比对“美国制造”声明与产品详情中的产地信息来识别欺诈。例如,当商品图片显示“美国制造”标签,但描述中提及部件在海外生产时,系统即可判定标签不合法。

平台回应:缺乏强制约束致监管缺位

研究人员向AI助手询问为何不标记可疑声明时,得到的回复均指向商业考量而非法律责任。

沃尔玛Sparky表示,执行“美国制造”规则是FTC的职责,平台是否标记属于商业计算;亚马逊Alexa则坦言,尽管虚假声明对美国品牌的损害有据可查,但在未产生具体财务、监管或声誉成本前,保持不作为更容易。

对此,亚马逊回应称原产地信息已在产品详情页展示,正持续改进Alexa功能以提升信息获取便捷度。沃尔玛方面暂未置评。

FTC重申监管要求及虚假标签危害

事实上,FTC去年已敦促两大平台依据自身政策打击虚假“美国制造”声明。根据规定,宣传为“美国制造”的产品必须全部或几乎全部在美国生产,仅含少量美国部件不符合标准。

真实的“美国制造”标签意味着支持本地就业、产品质量达标及合规经营。然而,大量假冒商品实为海外进口,不仅无法带动本土经济,还可能存在质量与合规风险。类似问题在英国等市场同样存在,低价电商进口商品的不公平竞争已成为全球性挑战。

虚假标签致使国内卖家陷入竞争劣势

将廉价进口商品冒充“美国制造”,直接损害了真正本土生产企业的利益。造假者凭借低成本优势压低价格,抢占市场份额,使合规卖家难以公平竞争。

此外,泛滥的虚假标签会透支消费者信任,导致公众对正规“美国制造”产品也产生怀疑。这种行为既欺骗了顾客,使其误购低质商品,也严重破坏了市场秩序与国内制造业的发展环境。

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