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【浙交会精彩回顾】蚂蚁金服钟华斌:从支付宝看互联网+服务

【浙交会精彩回顾】蚂蚁金服钟华斌:从支付宝看互联网+服务 浙交会
2015-09-23
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来源:新浪浙江

9月14日上午,第六届中国浙江商务服务交易博览会(简称浙交会)在杭州·浙江世贸国际会展中心正式启幕。浙交会旨在打造“全球外贸、浙江服务”品牌,是浙江省首个以商务服务为主要内容的展会,是展示浙江外贸出口新优势、外贸结构优化、商务发展转型升级的最好平台。

启动仪式后,蚂蚁金服公共服务事业部总监:钟华斌接受新浪浙江的专访。


新浪浙江:

互联网+的时代背景下,蚂蚁金服在这方面有哪些结合点呢?您同时对互联网+有哪些看法,能跟我们简单介绍一下吗?


钟华斌:

我们现在做这个互联网+还是希望能够给普通的老百姓提供一个切身、有效的服务,这个是为切入的。然后我们主要做的是几方面的服务:一个是说城市服务,我们的城市服务是说结合我们现在政府提供的这些功能,或者说我们的一些机构,包括水电煤缴费,还有我们的学校提供的这些服务,我们希望在支付宝上来叠加这些服务,让我们支付宝的用户和支付宝的用户都能够在支付宝上获得这样的一些服务,当然这个是第一点,第二个我们现在也在做,随着我们支付宝9.0的发布,我们也在做一些线上线下的一个整合,包括在线下,也在做口碑,我们新口碑现在也上线了,那么通过这样的新口碑我们也在做那些传统的类似餐饮行业。以及我们现在遇到的一些在做的线下的扫码支付,我们希望通过这样的一些场景来优化我们的消费者和商户之间的关系。我们来给商户提供很多很有效的一些服务的手段和服务的工具来帮助他们做好互联网的转型和互联网+的优化这样一个服务。


新浪浙江:

我们微博一直和支付宝有合作,那您是怎么看待互联网+微博这样的一个发展形势呢?


钟华斌:

毫无疑问,新浪微博是我们现在国内最大的一个传播的平台,当然他也包括自媒体和我们微博上面一些整体的传播,所以说在微博上面我们更多的是,一。我们打造了一个支付宝和微博的一个联合的入口,在微博上面你原来是可以看一些好玩的段子、看一些分享,但是现在你在微博上就能办理这些服务,我们希望和微博合作为我们的普通的互联网用户打造一个互联网服务的平台。让一些互联网的用户通过微博也能享受到我们这样的一个服务。当然这方面我们支付宝承担的实际上是我们能把这样的一个服务接入进来,而介入进来之后我们通过我们和微博联合的入口来触大更多的用户。当然这次之前我们也希望能够借助微博强大的自媒体传播的能力来帮助我们触达到这些用户。


新浪浙江:

刚才您也给我们解释了人们日常生活中的吃住行这些都是可以用支付宝覆盖的,那么在实际操作中会带来哪些问题或者说哪些风险,对于风险控制上我们蚂蚁金服是怎么样解决这个问题的呢?


钟华斌:

其实一直以来,从蚂蚁金服成立以来,实际上我们是一个侧重金融服务的公司,所以在安全性上来说我们会有一套严格的安全保护的机制,包括我们现在在做的我们的阿里云,是首个通过我们公安网认证的一个云平台,那么在支付宝里面我们有很多用户,我们有很多用户的信息,我们希望很多用户通过支付宝办理这些服务,当然跟服务相关的就是我们的便利,便利跟安全实际上永远都是一对矛盾,我们在最忌也推出了一些包括优化我们都额体验的方式,包括我们的指纹密码,我们的支付密码,我们希望这些颠覆传统的方式,包括我们最近也在做空付,我们希望可以接入我们支付宝现在的一些认证的方式,一些特有的方式,能够让这些用户更快更有效的登录到我们支付宝来享受这些服务。


新浪浙江:

那我们这个蚂蚁金服接下来跟我们新浪包括我们新浪浙江有哪些合作上的发展方向呢,您能给我们透露一下吗?


钟华斌:

当然我们第一个我们都城市服务,跟我们的新浪浙江包括新浪在全国很多地方站都是有合作的,一方面我们现在是和新浪浙江联合打造了这样一个面向政务的平台,所有的政府还有一些大型的机构都可以在这个平台上提供这样一个服务,当然也可以利用我们新浪的一个自媒体来进行传播,这是第一点;第二点,我们跟新浪在自媒体,在传播方面也有很深的一个合作关系。在我们的支付宝,在我们的阿里巴巴,在我们的互联网发声的时候,我们也在利用新浪微博、新浪网的一些资源来帮助我们去触达这些用户,我们一直以来这个合作关系都是非常密切的。

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