戴姆勒AG全球创新孵化器Lab1886已在斯图加特成功试点“chark”项目，并将于8月8日拓展至柏林，提供向停放车辆直接配送在线订单的服务。
试点反馈积极，服务正式落地柏林
据戴姆勒介绍，“Chark”（意为“改变你停车的原因”）在斯图加特测试期间，由Hermes子公司Liefery完成了1,000次后备箱包裹投递。测试用户对服务的个人便利性、生活便捷度及配送速度均给予积极评价。
基于此，Lab1886将把该理念引入柏林。2015年及以后款式的梅赛德斯-奔驰乘用车和V-Class车主，可通过“Mercedes me”互联服务，实现包裹或商品直投车内。
使用条件与配送范围
使用chark服务需安装Mercedes me connect应用程序。无论车辆为私人所有、租赁还是公司用车，用户均可在全球任意在线商店下单。目前柏林的配送区域覆盖Reinickendorf、Steglitz-Zehlendorf、Köpenick至Pankow一带。
长远来看，chark旨在构建超越包裹递送的服务生态系统，未来还将支持杂货采购、退货处理、洗衣服务及车辆清洗等功能。
运作流程与安全机制
chark与最后一公里配送商Liefery合作。用户可自主设定允许服务商开启车辆的时段及停车地点。当配送员进入指定停车点500米范围内时，系统将通过GPS定位并一次性解锁车辆。
为确保服务顺利执行，用户需满足以下条件：
- 车辆在约定时段内位于指定停车点500米范围内；
- 车辆停放规范且易于访问；
- 保持Mercedes me良好连接或充足的移动网络信号。
Lab1886强调流程透明，用户在配送全程会收到实时通知。订单完成后，系统将发送包含照片的配送报告。此外，所有操作均严格遵循戴姆勒关于IT安全、数据保护及产品责任的相关准则。