UPS宣布在2019年旺季期间，将不再对大多数美国家庭配送收取额外费用。这一举措标志着其定价策略的重大转变，旨在帮助客户提前规划假日购物季。
取消常规旺季附加费，保留特殊处理收费
此前两年，UPS为弥补年末运营成本曾实施住宅配送旺季附加费。但今年除非涉及合同例外或特殊处理情况，否则将免除该费用。不过，针对大件和重货的特别附加费仍予保留：
- 特殊处理附加费：2019年11月24日至2020年1月4日，非常规尺寸且需人工处理的包裹将收取额外费用。
- 大件包裹附加费：2019年10月1日至2020年1月4日，被归类为“大型”或超出小包裹网络限制的货物将收取附加费。
建议超最大尺寸货物通过UPS货运网络运输。
持续投资运力与自动化设施
UPS董事长兼CEO David Abney表示，公司运营效率持续提升，2018年旺季已创下准时送达纪录。为保障2019年旺季成功，UPS正利用新的高效空运和陆运能力满足客户需求。
在运力建设方面，UPS于2018至2019年间增加了20架747-8及767飞机，新超级枢纽自动化分拣能力提升至每小时超70万件。预计2019年假期季，新自动化设施将处理超75%符合条件的包裹，并计划于2021年实现100%覆盖。
此外，通过与CVS Pharmacy、Michaels Inc.及Advance Auto合作，到2019年底将新增约12,000个UPS Access Point网点，使美国网络总数达到21,000个。