沃尔玛宣布，计划于今年秋季晚些时候将杂货配送会员计划“Delivery Unlimited”扩展至全美1400家门店。
会员权益与定价
该计划为顾客提供灵活选择：支付年费98美元或月费12.95美元，即可享受无限次沃尔玛杂货配送服务；顾客也可继续选择按次付费，无需加入会员。
沃尔玛首席客户官Janey Whiteside表示：“Grocery Delivery极大提升了购物便利性，深受顾客喜爱。通过Delivery Unlimited，我们利用独特资源提供高性价比服务，帮助顾客节省时间和金钱。”
试点反馈与全国扩张
今年早些时候，沃尔玛在休斯顿、迈阿密、盐湖城和坦帕四个市场试点该服务。鉴于积极的市场反响，目前正将其推广至所有200个提供杂货配送的都会区。
预计到今年年底，该服务将覆盖全美超1600家门店及50%以上地区，新会员可享15天免费试用。
下单渠道与价格保障
顾客可通过沃尔玛官网或现有杂货App下单。公司承诺商品价格与实体店保持一致，无额外费用或隐藏成本。
沃尔玛美国数字运营高级副总裁汤姆·沃德指出：“持续扩展杂货取货和配送服务是我们投资在线业务的关键举措，Delivery Unlimited是这一战略的下一步。结合规模优势与服务能力，我们致力于让沃尔玛成为最便捷的购物场所，确保顾客获得最大价值。”
专业团队支撑履约
依托个人购物员及多元化配送体系，沃尔玛已为数百万美国家庭提供新鲜食品采购与配送服务。目前，该公司雇佣了超4.5万名个人购物员支持该项目，所有员工均需完成为期三周的专项培训，以确保为在线客户挑选最新鲜的农产品和优质肉类。