亚马逊在美国新增数千个包裹取件点

亚马逊近日宣布在美国Counter包裹取件网络中新增三家零售合作伙伴——GNC、Health Mart及Stage Stores，此举将为消费者增加数千个取件点。此前数月，亚马逊已与这三家零售商完成了试点合作。

新增合作伙伴概况

• GNC：全球知名健康与保健品牌，主营高品质性能产品及营养补充剂；
• Health Mart：由独立药房组成的经营网络；
• Stage Stores：深耕美国中小城市及社区，旗下拥有Gordmans、Bealls、Goody’s、Palais Royal、Peebles和Stage等多个零售连锁品牌。

Counter服务优势与反馈

亚马逊Hub全球总监Patrick Supanc表示：“自今年早些时候推出以来，Counter收获了客户与合作伙伴的积极反馈。该网络不仅为客户提供了快速、灵活且便捷的取件体验，也为合作门店带来了高参与度与额外客流。”

作为由工作人员值守的取件网络，Counter允许客户在合作门店内领取Amazon包裹。该服务面向所有Amazon客户免费开放，支持当日达、次日达、两日达及标准配送，覆盖Amazon.com上数千万种商品。

技术赋能与运营效率

亚马逊从零构建了Counter专属技术，确保取件流程快速简便。其直观友好的界面设计，使店员能在不影响日常工作的前提下高效服务。对于合作伙伴而言，Counter能轻松将任意规模的门店转化为服务于数百万Amazon客户的取件点。

随着物流网络的持续扩张，亚马逊正不断提升配送速度并优化网点布局。自2019年6月在美国上线以来，Amazon Hub Counter已吸引数万客户到店取件，有效带动了门店其他产品的连带销售。

用户取件流程详解

从消费者视角看，Counter取件简单安全：

1. 选择地址：结账时从邮编范围内可用的Counter点中选择配送地址；
2. 接收通知：包裹到店后，系统将发送邮件通知，内含唯一条形码、门店地址及营业时间；
3. 扫码取件：到店向店员出示条形码，扫描后即可领取包裹（保留期14天）。

Amazon Hub生态体系

Counter是Amazon Hub系列的重要组成部分，旨在通过多元化的取件与退货点提供极致便利。该系列还包括：

• Locker：覆盖全美超900个城市，提供免费、安全的自助取件替代方案；
• Locker+：分布于社区、城市及大学校园，配备驻守人员，兼顾安全与便捷；
• Apartment Locker：专为公寓楼设计，让居民可按需安全接收来自Amazon及其他渠道的包裹。