DHL与巴拿马工商部联合研究显示，拉丁美洲电商未来几年将强劲增长，巴拿马有望成为区域关键枢纽。与此同时，DHL快递计划近期在巴拿马国际机场区域航空枢纽启动B767远程货机航班，进一步强化物流网络。
拉美电商潜力巨大
报告《拉丁美洲的电子商务以及巴拿马作为该地区电子商务枢纽的角色》预测，到2021年拉美电商年均增长率将达22%。受实体零售密度低、智能手机普及率高及跨境购物需求驱动，跨境电商机遇显著。
DHL全球创新与商业发展负责人Matthias Heutger指出，拉美是电商革命新前沿。DHL已将电商列为“2025战略”四大趋势之一，将持续投资履约能力及跨境配送，助力客户把握机遇。
拉美电商市场分为三类：巴西、墨西哥等成熟市场；哥伦比亚、阿根廷等中等规模市场；中美洲及加勒比小市场。其中，中小市场通过集中库存服务多国，具备巨大的跨境增长潜力。
物流挑战制约发展
海关清关效率不一、GPS覆盖差、交通拥堵及末端配送基础设施薄弱，严重阻碍行业发展。特别是跨境B2C包裹清关流程繁琐昂贵，且缺乏适配的地址编码体系。
此外，逆向物流复杂度高。如何在控制成本的同时提供有效的跨境退货方案以维持客户忠诚度，是零售商面临的关键难题。
巴拿马枢纽优势凸显
白皮书提出成功区域枢纽五大要素：自贸区能力、高效港航设施、利好贸易法规、专业电商物流知识及跨行业协同。评估显示，巴拿马凭借四个差异化自贸区、优良连通性、开放人才政策及运河基础设施，综合得分最高。
为进一步提升准备度，巴拿马需扩大航空连通性，投资B2C专属物流设施与人才，并简化出口流程。
巴拿马工商部表示，将把研究建议纳入2030年国家物流战略规划，致力于使巴拿马成为拉美电商增长核心。双方于2018年成立的全球卓越中心（GCOE），正通过商业推广、供应链培训及技术指导，持续推动巴拿马作为拉美门户的战略地位。