新加坡邮政宣布对邮件及包裹服务进行重大调整，包括停止包裹上门投递，以缓解电商件增长带来的运营压力。
该运营商表示，新规将于12月2日生效。此举旨在应对邮件量下滑、电商件激增等市场变化，并进一步提升服务标准。
主要调整内容
- 基本邮件信箱投递服务（原普通邮件）：仅接收重量≤500g的信件和印刷品，不再接受≤2kg的小包裹。
- 基本包裹服务：≤2kg的包裹将直接投递至收件人信箱，费用为0.90-3.50美元（按重量计费）。
- 追踪包裹服务：价格区间为3.20-4.80美元，提供投递进度跟踪及通知功能。
新加坡邮政指出，推出新服务类别既回应了市场对小包裹投递的高需求，也满足了用户对追踪功能的偏好。“信箱直投免去了用户在家等候的困扰，能有效降低投递失败率；同时提升邮递员效率，进而优化整体服务标准。”
国际航空邮件资费上调
受跨境末端投递成本上涨影响，新加坡国际航空邮件资费将根据目的地国家区域上调0.10-0.20美元。不过，包裹类航空邮件资费维持不变。
据悉，自2014年以来，新加坡邮政一直自行承担支付给外国邮政运营商的费用增长。但2018年该项支出增幅已超25%，且预计未来仍将逐年上升。
邮政服务首席执行官方文森（Vincent Phang）表示：“经全面审查及客户调研发现，相比上门投递，用户更青睐追踪服务与信箱投递。因此，推出追踪包裹等新服务是新加坡邮政转型的自然步骤。”