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数据银行123之数据银行是什么?

数据银行123之数据银行是什么? 电商资讯频道
2020-05-02
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导读:共同探讨和学习阿里平台的数字化运营和消费者运营中,最核心的工具就是品牌数据银行。很多时候,我们或许会过度陷入


共同探讨和学习阿里平台的数字化运营和消费者运营中,最核心的工具就是品牌数据银行。

很多时候,我们或许会过度陷入细节中,这时,我们不妨“回归原点”,从本质上思考品牌数据银行到底是什么?

品牌数据银行就是品牌在阿里域内的CDP。

要想理解这句话,我们先要从以下几个方向上理解:

a) 什么是CDP?

CDP的全称是Customer Data Platform(客户数据平台)。我个人认为比较准确的一个定义是:“CDP是企业获取、管理、应用私域数据的系统平台,目的是为了帮助企业更好地利用数据,实现更高水平的数字化营销和运营。"

相比于DMP偏重于在企业的数字化营销中发挥作用,CDP则偏向于在企业的客户和潜在客户的转化与维系领域发挥价值。

也就是说,CDP是让我们使用客户数据,进行消费者旅程管理(consumer journey)的工具,让我们不断地扩大我们的消费者池子,使消费者成为我们的购买用户,进而成为我们的忠诚用户。

b)  什么叫品牌的CDP?

简单讲,是品牌私域的消费者数据,就是把与品牌有关系的人放在一个数据系统中,但不能从中获得竞品、或者行业的消费者数据。

c) 阿里域内意味着什么?

阿里域内是两层含义,一方面,这些数据必须是阿里可以识别的数据,以此判断品牌和消费者之间的AIPL关系(品牌和消费者之间的关系),否则就不能进入数据银行。

例如:通过UD投放的头条广告触达的消费者数据,能够回流并沉淀在数据银行,可以定义品牌和消费者的关系,所以消费者数据可以沉淀在数据银行。

但是品牌方自己投放的头条广告,因为阿里并不能定义品牌和消费者之间的关系,因此就不能实现回流到数据银行,不能形成消费者资产的沉淀。

另一方面,即使上传第三方监测数据进行数据融合,也仅限于对和现有数据银行消费者资产有交集的用户进行分层应用,对于阿里不能定义的用户,仍然不能分层应用。


从前面的分析中延伸出去会有几个问题,想和朋友们一起交流,欢迎有经验的朋友提供你们的答案:

1) 从CRM到DMP到CDP,这几个概念到底是什么意思?

2) 我们在阿里域内有数据银行这个CDP,那么品牌是否也需要在腾讯域内有自己的CDP,在京东域内有自己的CDP,在头条域内有自己的CDP呢?

3) 其他的几个平台如腾讯、京东、头条是否也有类似数据银行这样的工具呢?

4) 品牌是否需要对不同平台的CDP进行整合,很多电商朋友有把有赞、京东、腾讯的CRM进行整合的经验,那么这个经验能否沿用到CDP呢?



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