


在传统生意领域里面,很多商家和用户对一个产品的理解更多的是多有选择性就是一个好产品,这样去理解产品本身没有什么错误,我们去买手机、买车、买房子,从消费者的角度看,选择性越多当然是一件再好不过的事情,当然随便价格也很便宜,这是从我们消费者的角度,这些事情都是好事,所以在没有互联网冲击之前,大部分生成和研发产品的时候都围绕多型号、多款式、多功能等多选择性去做产品,最后发现产品过剩或者说市场对某一个型号的产品不来电,最后只能流产,浪费大量的资金和时间就这么毁于一旦,但是有互联网这个翅膀后,大量的商家已经不在是这个思维了,不会给你太多的选择,反正每一次推出就这么一款或者就这么一个型号供消费者选择,即便是这样,在销量和经营的过程中并不比以前的消费方式差,这是为什么呢?


第一条,首先要解决用户的需求,这是一个产品之所以被称为产品的前提,产品的本质就是用来解决需求的,黏性和体验是之后的事,如果我给你一个空调,八星八钻,黄金面板,极富情怀,最先进的XX工艺,按下按钮就播放你喜欢的音乐,但是我告诉你,它是没有制冷和制热功能的,你觉得它是一个成功的产品么?
所以说,一个好的产品,或者是说成功的产品,一定要首先解决用户的某种需求,或者是更好的解决了别的产品已经解决了的需求,这就是好产品的第一条标准。看起来像废话,但是这就是抽象出来的规律,也是无可辩驳的事实。

任何一个产品不可能让所有人满意,有了互联网这个翅膀后的商家,更多的是研究消费者和用户体验这个角度去考虑问题,而不是考虑每一个都需要什么档次、什么习惯、什么爱好;凭这个纬度去开发产品,对于我们这些做产品的公司和产品经理来说,现在我们理念都是已经不在是以多为我们考虑的核心,更多的是考虑如何做好一个产品,做一个有价值的产品,做一款我们超级用户爱戴的产品,这就是我们经常听说的,拥有1000个精准用户喜欢你的产品和服务顶过1w个不怎么活跃而谈不上喜欢你产品的用户更重要,我们发现好产品平台就是围绕这个纬度在给用户提供一些原创的服务和素材的,也是这么一个理念,MG短片动画素材也好,动画创意产品也好,动漫动画定制服务也好,不是要有更多选择才是好事,比如你到威客找一些自己并不喜欢的服务商,最后搞得自己焦头烂额,你就会明白其实表面看选择多是一件好事,实际上呢,是一个既浪费时间又没有达到自己预期效果一次服务,这就是我们常说的用户体验超级差的服务,所以我们不做什么威客模式,直接选择另外一种人性化给消费者带来体验感的动画动漫服务,我们好产品平台就这么诞生的,也会一直围绕这个理念发展下去!

第二条,开发产品黏性,这是一个成功产品的另一个典型特点。一个成功的产品,一定是不断被用户想起的产品,一旦用户产生了某种需求,就能想起你,这就是一个好的产品。有黏性的产品一定是很好的解决了某种需求,而且做到了竞品没有的高度。用户用了一次就不再使用,说明你的产品并不好,或者说干脆就是定位有了问题。
微信没诞生前,QQ的黏性为什么那么强?为什么中国人喜欢用百度,为什么许多产品看似概念不错,体验也没什么硬伤,却如同昙花一现?就是在培养用户黏性上面没有做好。所以解决了用户某种需求的产品,并不一定就是好产品,还需要被用户不停的想起,从这个角度说,一个漂亮性感、能解决你生理需求的女人和一个能和你相濡以沫让你感受到被爱的女人,谁优谁劣,高下立判。

多选择性产品不一定是一个好产品摩托罗拉和诺基亚手机时代他们的产品都是多选择性发展思维,现在大家也看见了,他们好像慢慢淡出了我们视线,这样的时代只能靠销售员和代理商来跟用户对接产品,所以也是无奈之举,销售员在销售一个产品的时候,根据不用用户的年龄、预算、爱好等给他们推荐产品的方式,更多的靠一种人与人之前那种情怀来购买这款产品,到了苹果、三星、华为的时代,就完全变革了,因为用户除了看这个品牌本身的价值外,更看的一个对产品用途及价值等纬度去考虑要不要买这个产品,所以像现在的小米、华为根本不会一次性推出太多型号的机子,反而受到用户的拥戴和喜欢,这样营销方式其实是现在乃未来都是这么模式了,未来会通过大数据及用户的直接反馈来对产品进行升级及开发,我们漫品购也是这么一个概念,在未来会根据用户的需要及需求走向来开发里面产品、素材、服务,而不是跟着某些平台及模式走,这样既对我们用户不公平也对我们产品的服务理念是不匹配的,所以我们更多的不是追求多,而是追求实用、有价值的发展纬度!

第三条,优秀的用户体验,这也是一个成功产品的典型特点。我曾以为这是产品经理的全部,后来我才明白,其实所谓优秀的用户体验是交互设计师要考虑的问题,而交互设计只是产品经理工作的小小一环。优秀的用户体验可以为产品加分,但是绝对不是最重要的,想当年互联网草创时期,产品体验一塌糊涂,但是用户依然趋之若鹜,因为你的产品解决了用户的需求,犹如一把普通的锄头,可能既不好看又不省力,但却当之无愧是一个好产品,因为它解决了农民种地的需求,只要农民种地就会重复使用。当然,如果你做了一把漂亮锄头的确是更不错,但是那其实不是最本质的问题。

产品有独特亮点和有突出优势消费者还是会为一些小缺点买单的,最近听大量的吴军博士的硅谷来信,里面很多地方就讲到在硅谷的互联网巨头,早就是这个理念,最典型的就是苹果公司,也因为如此乔布斯说了一句经典的话就是只要你产品足够好,消费者是可以为一个小缺点买单的,但是原话不是这样的,这只是小编的理解而已,不管是从苹果还是微软还是扎克伯格的社交产品都是这样,每一个阶段都不会给用户提供太多选择的,他们更注重一个方向、一个产品线、一个理念的基础上进行升级为用户提供更优质的产品及服务,显然在这点上我们身边某些平台就不是这样的,天天修改规则,天天修改模式,天天在给用户制造麻烦,不过奇迹的是居然没有死掉,当然这种往死里面做的公司,倒闭也是早晚的事情,只是时候未到,为什么会出现这样的事情呢,这很显然是模式从一开始就是不清晰,发起人在做产品的时候不成熟,整个团队是不稳定,从侧面已经折射出这个公司问题多多,而不是现在最火拼多多,所以做产品不是多而是精,围绕一个纬度为用户开发产品方为正确思路,而不是为自己的想象去开发产品,这样的事情最后买单还是用户,是非常不公平的!从普通用户到超级用户的过程其实就是我们用产品征服他们的一个过程,如果我们的产品足够优秀,潜在用户早晚会为我们的付出买单,最终变成我们的真正客户。
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