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您好，我是 XX 会计师事务所 XXX，收到贵司 XX 函证回函（快递单号：XXX）。回函为非鲜章，请问是贵司正式出具的吗？对外确认往来能否用此类章？能否补寄鲜章原件？回函金额 XX 元与贵司账面一致吗？
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接听人：姓名 / 部门 / 电话；非鲜章原因；是否补寄鲜章；金额是否一致
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2. 回函盖章与被询证方不符（A 公司函证，B 公司盖章）
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您好，我是 XX 会计师事务所 XXX。我们向 A 公司发函，回函盖 B 公司章，想核实：B 与 A 是什么关系？是否有权代确认该笔往来？有授权吗？回函金额 XX 元真实吗？
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两公司关系；代确认权限 + 授权证明；金额真实性；无授权则回函无效
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您好，我是 XX 会计师事务所 XXX。我们向贵司北京地址寄函，回函从深圳寄出（快递单号：XXX）。深圳地址是贵司分公司 / 办事处吗？谁处理、从哪寄出的？是否他人代寄？回函真实吗？
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地址不一致原因；经办人 + 寄件地址；排除被审计单位代寄；信息真实性
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您好，我是 XX 会计师事务所 XXX。贵司回函由快递员 XXX（编号：XXX）寄出，请问是贵司员工独立寄发的吗？还是他人统一代寄？回函金额及交易真实吗？
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寄件人 / 寄件时间；是否独立寄发；多家统一代寄→标注舞弊风险，扩大核查
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您好，我是 XX 会计师事务所 XXX。收到一份无寄件信息的回函，显示为贵司出具。请问是贵司财务直接寄出的吗？能否提供正确寄件人、电话及办公地址？回函信息真实吗？
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回函来源是否核实；无法核实→认定回函无效，重做函证 / 替代程序
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您好，我是 XX 会计师事务所 XXX。贵司 X 月 X 日下午 3:44 的传真回函已收到，请问是贵司财务部直接发送的吗？为何与其他公司回函时间一致？是否第三方代发？金额真实吗？
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传真发送人 / 设备；时间集中原因；无法合理解释→回函无效
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7. 回函金额差异（如账面 100 万→回函 86.3 万）
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您好，我是 XX 会计师事务所 XXX。贵司回函 86.3 万与账面 100 万差异 13.7 万，请问是入账时间差、扣款 / 返利 / 退货，还是未核对的交易？能否提供明细账 / 对账表？
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差异原因 + 支持证据；与被审计单位解释是否一致；无法合理解释→错报风险
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8. 电子邮件 / 微信回函（无公章 + 员工双重身份）
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您好，请问是 XXX 先生 / 女士吗？我们收到您通过 XX 邮箱发来的回函及名片。您在 XX 公司担任什么职务？名片上另一公司身份是什么情况？回函是否经公司授权？能否补寄公章回函？信息真实吗？
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对方身份 / 职务真实性；是否官方邮箱 / 授权；仅邮件 + 名片→回函不可靠
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您好，我是 XX 会计师事务所 XXX。我们 X 月 X 日向贵司寄发询证函（快递单号：XXX），至今未收到回函。请问是否已收到？由谁负责？预计何时寄回？地址是否需要变更？
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您好，再次提醒询证函事宜，我们已两次寄发均未收到回函。若贵司无法回函，我们将执行替代程序（核查合同 / 物流 / 回款），后续数据差异需再次核实。
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