DHL将于2020年1月1日起在德国上调各类包裹及快递产品价格，以应对成本上升及服务投资需求。
价格调整详情
私人客户国内寄递业务的体积加权平均价格将上涨约3%，国际私人客户寄递服务价格维持不变。通过线上渠道和邮局寄送M尺寸信封、重量达2公斤、10公斤及31.5公斤的包裹，以及线上寄送5公斤以内包裹的价格均将上调。此外，最高2,500欧元货物的运输保险及货到付款服务费也有所提高。小信封价格及此前已调整的5公斤以内包裹邮局价格保持不变。
企业客户涨价
除年初调整外，DHL Parcel于9月宣布对企业客户涨价，包括提高德国企业列表价格，并针对拥有单独协商费率的大型企业客户上调价格。
调价原因与战略投入
此次调价旨在应对人力和运输成本的普遍上涨。同时，DHL正持续推进2025战略，服务质量投入创历史新高。公司计划2019年至2021年每年额外投资1.5亿欧元，用于增加人员、拓展新服务及扩展包裹柜网络。
配送网络扩展
自今年初以来，DHL已新增超700个Packstation（智能包裹站），德国境内包裹柜网点达约4,400个，预计2021年将扩展至7,000个。此外，新增200家包裹店，取件点总数达11,200个，结合13,000家邮局及2,500个其他销售网点，共同构成完整的配送体系。