得益于产能扩张投资，DPD奥地利业务保持个位数稳步增长。去年包裹递送量达5200万个，较2018年增长3%；初步年销售额约2.05亿欧元，同比增长约5%。
市场表现与基础设施投入
DPD奥地利总经理Rainer Schwarz表示，不断增长的包裹市场清晰反映在2019年经营业绩中。为应对市场挑战，公司近年在建筑、货舱、技术、安全及车队方面累计投资超3000万欧元，进一步巩固了其作为最大私营提供商的市场地位。
2019年，DPD奥地利网络流转包裹总数为5200万个，其中高端服务“primetime”增量达150万个。日均收发包裹约20.9万个，主要服务于奥地利境内。国际目的地中，德国占比约66%，其次为法国和瑞士，且多数包裹面向企业客户。
数字化转型与客户体验优化
Schwarz强调，作为最大私营提供商，公司致力于推进内部流程数字化并持续优化客户体验。早在25年前，DPD便率先推出在线包裹追踪服务。近年来，公司大力扩展数字服务，如包裹管理平台myDPD.at（即将上线App），支持客户快速重定向包裹、实时追踪或选择自提点。
此外，新一代扫描仪集培训、路线优化与导航功能于一体，将配送员升级为“智能司机”，实现了司机沟通的数字化。
运营规模
目前，DPD奥地利拥有1200辆车的运输车队，Pickup包裹店网络覆盖全境超1400个收寄点，全国雇佣物流专家约1700名。